كثير من الشركات عند بناء موقعها الإلكتروني تركز فقط على جمال التصميم واكتمال الوظائف، متجاهلة الحاجة إلى استثمار مستمر في التشغيل اللاحق. والنتيجة أن الموقع يتحول إلى "موقع ميت" بعد بضعة أشهر من الإطلاق، حيث لا يتم تحديث المحتوى، ولا يجد المستخدمون ما يبحثون عنه، ولا تتعرف محركات البحث على الموقع. في الواقع، يجب ربط خطة بناء موقع الشركة الإلكتروني بالتشغيل اللاحق منذ البداية، بدلاً من محاولة إصلاح الأمور بعد الإطلاق. فيما يلي شرح لكيفية الجمع بينهما من خلال عدة جوانب أساسية.
تخطيط الأقسام مع مراعاة استمرارية توفير المحتوى
لا يتم تحديد أقسام الموقع بشكل عشوائي، بل يجب أن تتوافق مع قدرة الشركة على إنتاج المحتوى. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة لا تستطيع كتابة أخبار صناعية أو مقالات تقنية بانتظام، فلا ينبغي إنشاء قسم مثل "مركز الأخبار" الذي يتطلب تحديثًا متكررًا، وإلا سيصبح فارغًا بسهولة. يُوصى بتحديد نوعين من الأقسام: الأول هو الأقسام الثابتة مثل "من نحن" و"مركز المنتجات" و"دراسات الحالة"، حيث يتم إعداد المحتوى مرة واحدة ويحتاج فقط إلى مراجعة وتحديث دوري. الثاني هو الأقسام الديناميكية مثل "أخبار الصناعة" و"الأسئلة الشائعة"، ويجب ضمان وجود شخص مسؤول عن صيانتها أو إمكانية نقل المحتوى من مصادر أخرى (مع مراعاة حقوق النشر). يُنصح بأن لا يتجاوز عدد الأقسام 5-10 أقسام، وأن يحتوي كل قسم على 3-5 مقالات أساسية على الأقل، ثم يتم إثراؤها تدريجيًا وفقًا للخطة بعد الإطلاق.
تصميم آلية تحديث المحتوى أثناء البناء
كثير من مواقع الشركات الإلكترونية لديها أنظمة إدارة محتوى معقدة، مما يجعل من الصعب على المحررين غير التقنيين تحديثها بأنفسهم. يجب مراعاة أثناء البناء: هل يدعم نظام إدارة المحتوى التحرير المرئي؟ هل وظائف تصنيف المقالات والوسوم والتوصيات كاملة؟ هل توجد ميزات النشر المجدول والاستيراد الجماعي؟ من الأفضل اختيار نظام بناء موقع مزود بإضافات تحسين محركات البحث، مثل إمكانية تعيين عنوان ووصف وكلمات مفتاحية لكل مقالة. في الوقت نفسه، يجب وضع نظام تحديث بسيط: نشر 1-2 مقالة متعلقة بالصناعة أو المنتج كل أسبوع أو أسبوعين، مثل مشاركة دراسات الحالة أو الإجابة على الأسئلة الشائعة أو تقديم أدلة تشغيل. مع الاستمرار، ستتعرف محركات البحث تدريجيًا على نشاط الموقع.
دمج تحسين محركات البحث الأساسي في عملية البناء
كثير من الشركات تبدأ في التفكير في تحسين محركات البحث بعد الانتهاء من الموقع، لتكتشف أن هيكل الموقع غير مناسب، وعناوين URL غير قياسية، والعناوين والوصف غير قابلة للتخصيص. الطريقة الصحيحة هي تضمين تحسين محركات البحث الأساسي في خطة البناء، بما في ذلك:
• هيكل موقع واضح، بحيث لا يتجاوز عدد المستويات بين الصفحة الرئيسية وصفحات الأقسام وصفحات التفاصيل ثلاثة مستويات؛
• لكل صفحة عنوان ووصف ميتا مستقلين؛
• استخدام عناوين URL باللغة الإنجليزية أو البينيين، مع الحفاظ على الثبات أو الثبات الزائف؛
• تحسين سرعة الموقع، مثل ضغط الصور وتبسيط الكود؛
• التكيف مع الأجهزة المحمولة. إذا تم تنفيذ هذه الأمور أثناء البناء، فسيحتاج التشغيل اللاحق فقط إلى إنتاج محتوى عالي الجودة باستمرار، مما يؤدي إلى أداء أفضل في البحث دون الحاجة إلى إعادة العمل.
ترك مساحة للتوسع في صفحات الخدمة
صفحات مثل عرض المنتجات وعمليات الخدمة غالبًا ما تُصمم كقوالب ثابتة، وبعد الإطلاق يرى المستخدمون نفس النصوص دائمًا. يُوصى بتصميم وحدات قابلة للتحديث في هذه الصفحات أثناء البناء، مثل قسم الأسئلة والأجوبة، ودراسات الحالة الشائعة، وتقييمات العملاء. عندما يتصفح المستخدمون صفحة خدمة ويرون إجابات لأسئلة ذات صلة أو حالات مشابهة، سيكونون أكثر استعدادًا للاستفسار. يمكن تجميع هذا المحتوى تدريجيًا مع التشغيل، مما يجعل الصفحة أكثر ثراءً، بدلاً من إنشائها مرة واحدة وتركها دون اهتمام.
إعادة تصميم المواقع القديمة مع مراعاة نقل البيانات واستمرارية التشغيل
إذا كان لدى الشركة موقع قديم، فلا ينبغي التركيز فقط على الترقية البصرية عند إعادة التصميم، بل يجب أيضًا مراعاة كيفية نقل المحتوى التاريخي وكيفية التعامل مع الروابط القديمة. يُوصى:
• الاحتفاظ بالمحتوى القديم القيم وتحديثه في النسخة الجديدة؛
• إعداد إعادة توجيه 301 للروابط المعطلة، لتجنب وصول المستخدمين إلى صفحات خاطئة؛
• الحفاظ على بيانات فهرسة محركات البحث الأصلية، وعدم تغيير اسم النطاق أو تعديل هيكل URL بشكل كبير بسهولة.
بعد الانتهاء من إعادة التصميم، يمكن نشر بعض الإعلانات أو المقالات التقديمية بمناسبة إطلاق الموقع الجديد، لإبلاغ المستخدمين القدامى وجذب حركة مرور جديدة. يجب أن يتبع التشغيل بسرعة، ولا يتوقف بعد التغيير.
استخدام البيانات لتوجيه التحسينات اللاحقة
بعد إطلاق الموقع، يجب تثبيت أدوات إحصائية ومراقبة مؤشرات مثل عدد زيارات الصفحات، ومدة البقاء، ومعدل الارتداد، ومصادر المستخدمين. أي الصفحات تحظى بأعلى زيارات؟ أي محتوى يجلب أكبر عدد من الاستفسارات؟ يمكن لهذه البيانات أن تساعد في تحديد ما إذا كانت الأقسام والمحتوى بحاجة إلى تعديل. على سبيل المثال، إذا تم اكتشاف أن معدل الارتداد لصفحة خدمة معينة مرتفع، فيجب التحقق مما إذا كان المحتوى واضحًا وذا قيمة، ثم تحسينه. يجب تخصيص مكان لرمز الإحصاء في خطة البناء، لتسهيل تثبيت الأدوات لاحقًا، بدلاً من تعديل الكود بعد الإطلاق.
باختصار، خطة بناء موقع الشركة الإلكتروني والتشغيل اللاحق ليسا مرحلتين منفصلتين، بل عملية مستمرة من التكرار. من تخطيط الأقسام وإدارة المحتوى وتحسين محركات البحث الأساسي إلى مراقبة البيانات، يجب أن يكون لكل خطوة وعي بـ "قابلية التشغيل". بهذه الطريقة، لن يصبح الموقع متروكًا، بل سيكون أداة عملية للتشغيل الإلكتروني للشركة.