Bei der Aktualisierung der Website-Vorlage ist das Navigationsmenü das erste Interface-Element, das Nutzer sehen. Wenn die Navigationsstruktur chaotisch ist, können Nutzer selbst bei einer schönen Vorlage nicht schnell die gewünschten Inhalte finden. Dieser Artikel gibt direkt die Schlussfolgerung: Der Kern der Navigationoptimierung ist „Kategorien zusammenführen, Hierarchie vereinfachen, Pfade klar“. Im Folgenden wird dies anhand mehrerer Schlüsselpunkte erläutert.
1. Bestehende Kategorien erfassen und ähnliche zusammenführen
Viele Unternehmenswebsites haben eine lange Geschichte, bei der Kategorien nach und nach hinzugefügt wurden, ohne eine Gesamtplanung. Vor der Vorlagenaktualisierung listen Sie alle vorhandenen Kategorien auf und gruppieren Sie sie nach Inhaltstyp:
- Kerngeschäft: z. B. „Produkte“, „Lösungen“, „Serviceübersicht“.
- Marke: z. B. „Über uns“, „Unternehmenskultur“, „Entwicklungsgeschichte“.
- Nachrichten: z. B. „News“, „Brancheninformationen“, „Technische Artikel“.
- Support: z. B. „Hilfebereich“, „FAQ“, „Kontakt“.
Wenn Unterkategorien desselben Typs ähnliche Inhalte haben, sollten sie zusammengeführt werden. Beispielsweise können „Unternehmensprofil“ und „Firmenübersicht“ zu einem „Über uns“ integriert werden.
2. Hauptmenüpunkte auf maximal 7 begrenzen
Studien zeigen, dass das Kurzzeitgedächtnis von Nutzern etwa 7±2 Informationseinheiten verarbeiten kann. Das Hauptmenü einer Unternehmenswebsite sollte auf 5-7 Punkte beschränkt werden; darüber hinausgehende Punkte können über Dropdown-Menüs oder Unterseiten abgedeckt werden. Beispiel:
- Startseite
- Produkte/Dienstleistungen
- Referenzen
- News
- Support
- Über uns
Wenn das Geschäft komplex ist, kann „Lösungen“ als Hauptkategorie eingerichtet werden, mit verschiedenen Branchenlösungen als Unterkategorien.
3. Nutzerpfade analysieren und Menüreihenfolge optimieren
Die Navigation sollte nicht nur Kategorien anzeigen, sondern auch Nutzer bei der Zielerreichung leiten. Analysieren Sie typische Nutzerpfade:
- Neue Besucher: Unternehmen kennenlernen → Produkte ansehen → Referenzen ansehen → Kontakt aufnehmen.
- Bestandskunden: Direkt zum Support oder zum Dashboard.
Daher empfiehlt sich die Hauptmenüreihenfolge: Startseite, Produkte/Dienstleistungen, Referenzen, News, Über uns, Kontakt. Platzieren Sie „Kontakt“ an einer prominenten Stelle oder heben Sie es separat in der Fußzeile hervor.
4. Unterkategorien nicht zu zahlreich oder tief gestalten
Manche Websites setzen Dutzende von Unterkategorien ein, um alle Keywords abzudecken, was zu drei Klicks führt, um zur Inhaltsseite zu gelangen. Die Tiefe sollte maximal drei Ebenen betragen (Startseite → Kategorie → Inhaltsseite). Wenn eine Hauptkategorie mehr als 8 Unterkategorien hat, erwägen Sie, sie in zwei Hauptkategorien aufzuteilen oder Inhalte zusammenzuführen. Beispielsweise kann „Produkte“ in „Hardwareprodukte“ und „Softwareprodukte“ unterteilt werden, die jeweils weiter untergliedert werden, um eine Aufblähung der Navigation zu vermeiden.
5. Einheitliche Benennung, um Missverständnisse zu vermeiden
Navigationsnamen sollten präzise, klar und für Nutzer sofort verständlich sein. Vermeiden Sie interne Fachbegriffe oder Abkürzungen. Beispielsweise ist „Partnervertrieb“ intuitiver als „Partnerrichtlinien“, und „Downloadbereich“ ist klarer als „Ressourcen-Download“. Halten Sie die Satzstruktur aller Kategorietitel einheitlich (Substantiv oder Gerundium) und vermischen Sie nicht.
6. Breadcrumbs und Suche als Unterstützung nutzen
Selbst wenn die Navigation noch so klar strukturiert ist, können Nutzer sich verirren. Breadcrumbs (aktuelle Position) zeigen den Zugriffspfad und helfen Nutzern, die Hierarchie zu verstehen. Eine interne Suchfunktion kann die Navigation ergänzen, insbesondere bei inhaltsreichen Websites. Platzieren Sie ein festes Suchfeld im Header, und zeigen Sie Suchergebnisse mit Kategorie-Tags an, damit Nutzer schnell finden, was sie suchen.
7. Nach der Aktualisierung testen und Feedback einholen
Führen Sie vor dem Livegang der Vorlage Usability-Tests durch: Lassen Sie einige Personen, die nicht am Design beteiligt waren, bestimmte Aufgaben ausführen (z. B. Kontaktdaten finden oder Produktdetails ansehen). Beobachten Sie, ob ihre Klickpfade reibungslos sind. Nutzen Sie auch Heatmap-Tools, um die Klickverteilung zu analysieren und die Menüreihenfolge anzupassen. Überwachen Sie nach dem Livegang Kennzahlen wie „404-Seiten“ und „Absprungrate“ und optimieren Sie kontinuierlich.
Fazit
Die Navigationoptimierung einer Unternehmenswebsite ist keine einmalige Aufgabe. Mit der Geschäftsentwicklung können Kategorien hinzukommen oder wegfallen. Es empfiehlt sich, die Navigationsstruktur alle sechs Monate zu überprüfen. Eine Vorlagenaktualisierung ist ein guter Zeitpunkt für eine Neustrukturierung – verpassen Sie ihn nicht. Wenn Ihre Website gerade überarbeitet wird, beginnen Sie mit den oben genannten Schritten, um die Navigation klarer zu gestalten.
