На корпоративных сайтах презентация кейсов часто является ключевым элементом, влияющим на доверие посетителей. Однако многие сайты превращают кейсы в простой список проектов, размещая лишь несколько изображений и краткое описание, после чего посетители так и не понимают, в чем именно сильна компания и какие проблемы она решает. Чтобы сделать акценты на странице более четкими, главное — не увеличивать количество кейсов, а организовать информацию с учетом потребностей посетителей в принятии решений.
Сначала определите, на какие вопросы должны отвечать кейсы
Когда посетители просматривают кейсы, у них обычно возникают три вопроса: есть ли у вас похожие проекты? Насколько хорошо вы их выполнили? Каким будет опыт сотрудничества со мной? Поэтому акценты в презентации кейсов должны быть организованы вокруг этих трех вопросов.
На практике можно сначала перечислить три ключевые компетенции, которые компания хочет продемонстрировать, а затем выбрать для каждого кейса наиболее подходящий аспект. Например, компания, занимающаяся разработкой веб-сайтов, может выделить «адаптивный дизайн», «отраслевые решения» и «улучшение производительности после редизайна». Каждый кейс должен подчеркивать только одну ключевую идею, чтобы избежать информационной перегрузки.
Выделяйте ключевую информацию, а не перечисляйте детали проекта
Каждый кейс может включать информацию о клиенте, проблемах, решении и результатах, но не обязательно раскрывать все. В зависимости от потребностей посетителей в принятии решений, следует сохранять только самые убедительные части.
Например, если цель — продемонстрировать технические возможности, можно подробно описать технические сложности в решении; если цель — показать отраслевой опыт, стоит подчеркнуть отраслевую принадлежность клиента и масштаб проекта. Рекомендуется для каждого кейса написать краткое «ключевое преимущество» в одном предложении и разместить его под заголовком кейса, чтобы посетители могли быстро уловить суть при беглом просмотре.
Используйте визуальную иерархию для направления взгляда посетителей
Четкость акцентов на странице зависит не только от текста, но и от визуального дизайна. На странице списка кейсов заголовок, миниатюра и ключевое преимущество каждого кейса должны быть хорошо видны; на странице деталей кейса следует контролировать объем информации на первом экране, размещая самые важные выводы в начале.
Рекомендуется использовать карточную компоновку: каждая карточка кейса должна содержать название кейса, отраслевую метку, ключевое преимущество и одно репрезентативное изображение. После перехода на страницу деталей на первом экране должны быть представлены «контекст проекта» и «ключевые результаты», а затем уже подробное описание решения. Избегайте перегруженности первого экрана множеством изображений и длинных абзацев.
Регулярно обновляйте кейсы, чтобы они соответствовали текущим возможностям
Презентация кейсов — это не разовая задача. С развитием бизнеса старые кейсы могут не отражать текущий уровень компетенций. Рекомендуется проверять список кейсов раз в квартал, удалять устаревшие или низкокачественные примеры и добавлять новые репрезентативные проекты.
Также обращайте внимание на актуальность кейсов. Если технологии или данные, упомянутые в кейсе, устарели, их следует своевременно обновлять, иначе посетители могут подумать, что компания не поддерживает свой сайт должным образом.
Конечная цель презентации кейсов — помочь посетителям за минимальное время понять, какие проблемы компания может решить. Четко определяя цели, выделяя ключевую информацию, оптимизируя визуальную иерархию и регулярно обновляя контент, акценты на странице станут яснее, а доверие посетителей возрастет.
