При создании корпоративного сайта многие задаются вопросом: как правильно объединить формы и описание услуг? Ответ прост: форма должна появляться после того, как пользователь ознакомится с услугой и проявит интерес, а сама форма должна передавать ценность услуги. Проще говоря, форма — это не изолированная «кнопка отправки», а продолжение описания услуги. В этой статье с точки зрения создания и управления сайтом мы поделимся несколькими практическими методами интеграции.
1. Определите роль формы на странице
Прежде всего, необходимо понять, какую роль играет форма на странице. Обычно форма является ключевым каналом для установления контакта между пользователем и компанией, но пользователи не будут заполнять её бездумно. Поэтому форма должна сопровождаться описанием услуги, чтобы развеять сомнения пользователя. Распространенный подход: разместить рядом с формой ключевые преимущества услуги, процесс обслуживания, ответы на часто задаваемые вопросы и другой контент, чтобы пользователь сначала «понял», а затем «заполнил форму».
2. Описание услуги стимулирует потребность, форма принимает конверсию
На странице конкретной услуги или решения на корпоративном сайте обычно сначала демонстрируются предпосылки, ценность, примеры или преимущества услуги. Когда пользователь просматривает достаточно глубоко, у него естественно возникает желание проконсультироваться. В этот момент внизу страницы или на боковой панели размещается простая форма с призывом, например: «Если у вас есть похожие потребности, оставьте сообщение, и мы ответим в течение 1 рабочего дня». Таким образом, описание услуги и форма образуют плавный путь «сначала узнай, потом действуй».
3. Сама форма также может передавать информацию об услуге
Помимо размещения контента вокруг формы, поля и подсказки внутри формы также могут демонстрировать профессионализм компании. Например:
- Используйте общепринятые отраслевые термины для названий полей, а не жесткие технические слова;
- Добавьте флажки или выпадающие меню, чтобы пользователь мог выбрать интересующий его тип услуги;
- Рядом с кнопкой отправки добавьте обещание об обслуживании, например: «Информация используется только для делового общения и не разглашается».
Эти детали позволяют пользователю почувствовать профессионализм и заботу компании, что повышает желание заполнить форму.
4. Выберите подходящий способ интеграции в зависимости от типа страницы
Для разных типов страниц корпоративного сайта способы интеграции формы и описания услуги должны различаться:
- Главная страница: Обычно на первом экране размещается заметная кнопка CTA, ведущая на основные страницы услуг, или в одном из модулей внутренней страницы размещается простая консультационная форма с перечислением ключевых слов услуги.
- Страница с описанием услуги: После подробного описания процесса, преимуществ и примеров услуги внизу страницы размещается форма с контактной информацией и часто задаваемыми вопросами.
- Страница с примерами: После демонстрации результатов проекта добавляется форма «Консультация по аналогичному проекту», чтобы направить пользователя на повторение успешного примера.
- Страница «О нас»: После представления команды и квалификации размещается форма для выражения заинтересованности в сотрудничестве, чтобы облегчить общение с потенциальными клиентами.
5. Распространенные важные моменты
Важно: Количество полей в форме не должно быть слишком большим, обычно достаточно 3-5 полей (например, имя, контактные данные, описание потребностей). Слишком много полей снижает процент отправки. Кроме того, форма не должна автоматически вызывать всплывающие окна или принудительно требовать заполнения, уважайте пользовательский опыт.
Кроме того, страница или сообщение после отправки формы также должны содержать описание услуги. Например, рядом с сообщением «Спасибо за ваш запрос, мы свяжемся с вами в ближайшее время» можно разместить ключевые преимущества услуги или ссылки на популярные услуги, чтобы направить пользователя продолжить просмотр.
6. Заключение и рекомендации
Объединение форм и описания услуг на сайте по сути делает форму продолжением демонстрации услуги. При создании или обновлении корпоративного сайта рекомендуется исходить из пути просмотра пользователя и планировать расположение и содержание формы. Если в настоящее время конверсия формы на вашем сайте низкая, проверьте, достаточно ли четко описаны услуги вокруг формы и отвечают ли они на первоначальные вопросы пользователя. Благодаря правильному расположению и сочетанию контента форма может стать эффективным инструментом привлечения клиентов на корпоративном сайте.
