Die üblichen Registrierungsnummern, Polizei-Registrierungskennzeichen und Unternehmenslizenzinformationen im Fußbereich einer Website sind wichtige Anhaltspunkte für Kunden, um zu beurteilen, ob eine Website legitim ist und ob der Betreiber klar erkennbar ist. Viele Unternehmen füllen diese Angaben einmalig bei der Plattformregistrierung aus und überprüfen sie danach selten. Wenn die Informationen unübersichtlich, versteckt oder inkonsistent formuliert sind, kann dies bei Kunden Zweifel hervorrufen.
Dieser Artikel diskutiert aus Kundensicht, wie Sie diese Registrierungsinformationen neu organisieren, damit diese grundlegenden Inhalte wirklich dem Website-Betrieb dienen.
1. Zuerst feststellen, wo Kunden die Registrierungsinformationen sehen
Bevor Sie neu organisieren, simulieren Sie die Szenarien, in denen Kunden Ihre Website besuchen: Bei einem ersten Besuch der Startseite scrollen Kunden normalerweise nach unten, um die Registrierungsnummer zu sehen. Wenn die Website Transaktionen oder Formulare umfasst, suchen Kunden möglicherweise aktiv nach den Unternehmensqualifikationen. Wenn sie aufgefordert werden, den Website-Betreiber zu überprüfen, vergleichen Kunden den registrierten Betreiber mit dem Firmennamen auf der Seite.
Daher besteht der erste Schritt bei der Neuorganisation darin, die wahrscheinlichen Betrachtungspositionen zu identifizieren:
- Fußbereich der Startseite: Ist die Registrierungsnummer klar angezeigt und mit der MIIT-Überprüfungsseite verlinkt?
- Über-uns-Seite: Enthält sie den vollständigen Firmennamen, die einheitliche Sozialkreditnummer und die Unternehmenslizenz?
- Kontaktseite: Stimmt die registrierte Geschäftsadresse mit der auf der Website angegebenen überein?
- Zahlungs- oder Formularseiten: Werden Sicherheitszertifikate in der Nähe angezeigt?
Es wird empfohlen, eine Tabelle zu erstellen, die für jede Position den aktuell angezeigten Inhalt, das Aktualisierungsdatum und die verantwortliche Person auflistet. Dieser Schritt hilft, fehlende oder veraltete Informationen schnell zu erkennen.
2. Informationen so organisieren, dass Kunden sie verstehen
Registrierungsinformationen sind an sich administrative Kennungen, aber Kunden möchten wissen: "Wem gehört diese Website und ist sie legitim?" Daher sollten Sie nicht nur Kennungen auflisten, sondern die Informationen in einer für Kunden verständlichen Sprache darstellen.
Zum Beispiel können die Registrierungsinformationen im Fußbereich wie folgt strukturiert werden:
- Vollständiger Firmenname (übereinstimmend mit der Unternehmenslizenz)
- Website-Registrierungsnummer (z.B. 京ICP备XXXXXXXX号, klickbar zur MIIT-Überprüfung)
- Polizei-Registrierungsnummer (falls vorhanden, verlinkt zur nationalen Polizei-Website-Registrierungsüberprüfung)
- Andere Qualifikationen (wie Unternehmenslizenz, Wertpapiergeschäftslizenz usw., können auf der Über-uns-Seite platziert werden)
Achten Sie außerdem auf eine einheitliche Terminologie: In der Unternehmensbeschreibung, auf der Kontaktseite, in Stellenausschreibungen usw. muss der Firmenname exakt mit dem registrierten Betreiber übereinstimmen, um Abkürzungen oder Tippfehler zu vermeiden. Wenn Kunden Unstimmigkeiten beim Namen feststellen, zweifeln sie an der Authentizität der Website.
3. Konsistenz prüfen und veraltete Inhalte aktualisieren
Registrierungsinformationen beziehen sich auf den Unternehmensbetreiber. Sobald sich Handelsregistereinträge, Adressen oder Verantwortliche ändern, müssen auch die Informationen auf der Website aktualisiert werden. Aus Kundensicht ist entscheidend, dass die Informationen aktuell sind. Daher ist ein regelmäßiger Überprüfungsmechanismus erforderlich.
Es wird empfohlen, vierteljährlich die folgenden Punkte zu überprüfen:
- Vergleichen Sie den angezeigten Firmennamen, die Adresse und die Telefonnummer mit der neuesten Unternehmenslizenz.
- Klicken Sie auf die Registrierungsnummer, um sicherzustellen, dass sie korrekt zur MIIT-Seite führt und der angezeigte Betreiber mit der Website übereinstimmt.
- Überprüfen Sie, ob die Polizei-Registrierungsnummer gültig ist und der Link funktioniert.
- Wenn die Website mehrere Domains hat, stellen Sie sicher, dass die Registrierungsinformationen für jede Domain korrekt angezeigt werden.
Wenn Unstimmigkeiten festgestellt werden, aktualisieren Sie diese umgehend. Entfernen Sie abgelaufene oder irrelevante Qualifikationszertifikate, um Kunden nicht in die Irre zu führen.
4. Registrierungsinformationen leichter zugänglich machen
Neben der passiven Anzeige können Sie Registrierungsinformationen auch aktiv an wichtigen Entscheidungspunkten bereitstellen. Zum Beispiel können Sie auf der Über-uns-Seite einen Abschnitt "Qualifikationszertifikate" hinzufügen, der Registrierungsnummer, Unternehmenslizenz-Scans und Auszeichnungen zentral anzeigt. Auf der Kontaktseite oder vor dem Absenden von Formularen können Sie Vertrauenshinweise wie "Dieses Unternehmen ist bei der MIIT registriert" einfügen.
Beachten Sie jedoch, dass Registrierungsinformationen keine Marketing-Slogans sind. Vermeiden Sie Übertreibungen. Zum Beispiel sollte "registriert" nicht als "offiziell zertifiziert" oder "hohe Sicherheitsstufe" beschrieben werden. Präsentieren Sie die Fakten objektiv.
5. Pflege nach der Neuorganisation
Die Neuorganisation der Registrierungsinformationen ist keine einmalige Aufgabe, sondern muss in den laufenden Betrieb integriert werden. Es wird empfohlen, eine verantwortliche Person zu benennen, die nach jeder Änderung der Unternehmensdaten die relevanten Seiten der Website aktualisiert. Gleichzeitig sollte im Backend ein Modul zur Verwaltung der Registrierungsinformationen eingerichtet werden, um Bearbeitungen zu erleichtern.
Bei mehreren Domains oder Subseiten muss sichergestellt werden, dass jede Seite die entsprechende Registrierungsnummer anzeigt, um Warnungen wie "Nicht registriert" beim Besuch zu vermeiden.
Schließlich wird empfohlen, die Neuorganisation der Registrierungsinformationen mit Website-Relaunches und Inhaltsaktualisierungen zu kombinieren: Überprüfen Sie die Informationen bei Relaunches und prüfen Sie bei neuen Seiten, ob der Fußbereich korrekt eingebunden ist.
Durch die Neuorganisation der Registrierungsinformationen aus Kundensicht können Unternehmen nicht nur das professionelle Image ihrer Website verbessern, sondern auch Vertrauensverluste durch unklare Informationen reduzieren. Dies ist eine kostengünstige und schnell wirksame Optimierungsmaßnahme.
