Kern der Website-Positionierung: Zuerst die Bedürfnisse der Besucher klären
Für KMU ist die Hauptaufgabe beim Aufbau einer Website, Besuchern schnell zu vermitteln, wer Sie sind, was Sie tun und wie Sie kontaktiert werden können. Daher sollte die Website-Information um „Vertrauensaufbau“ und „Handlungsaufforderung“ organisiert werden. In der Regel sind die folgenden Bereiche grundlegend und notwendig.
Unternehmensvorstellung: Eine authentische „Visitenkarte“
Die Unternehmensvorstellung sollte nicht zu lang sein. Empfohlen werden Angaben zu Hintergrund, Kerngeschäft, Größe und Stärken. Vermeiden Sie vage Formulierungen wie „branchenführend“, sondern nutzen Sie konkrete Fakten, z. B. „gegründet 2010, betreut über 500 Unternehmen“. Fügen Sie Fotos von Büros, Teams oder Zertifikate hinzu, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen.
Produkt-/Dienstleistungspräsentation: Klar und gestaffelt
Die Produktseite ist das Herzstück der Website. Gruppieren Sie Produkte nach Kategorien oder Anwendungsszenarien, mit Bildern, Kurzbeschreibungen und Kernparametern. Bei Dienstleistungsunternehmen können Sie den Serviceprozess, den Umfang und die Preisgestaltung auflisten (bei variablen Preisen „nach Vereinbarung“ oder „auf Anfrage“). Vermeiden Sie lange Produktbeschreibungen; nutzen Sie Listen oder Symbole für bessere Lesbarkeit.
Referenzen/Kundenstimmen: Mit Fakten überzeugen
Zeigen Sie typische Kooperationsfälle oder Kundenbewertungen, um Vertrauen aufzubauen. Fälle können Hintergrund, Lösung und Ergebnisse enthalten (keine Versprechungen, nur sachliche Beschreibung). Kundenstimmen können als Zitatblöcke dargestellt werden, um Authentizität zu betonen. Bei wenigen Fällen ist es besser, diesen Bereich vorerst wegzulassen, um nicht dünn zu wirken.
Kontaktdaten: Mehrere Kanäle und auffällig
Kontaktdaten sollten Telefon, E-Mail, Adresse und ein Online-Formular umfassen. Platzieren Sie sie sowohl in der Fußzeile als auch auf einer eigenen Kontaktseite. Bei einem Ladengeschäft oder Büro können Sie eine Karte einbetten. Vermeiden Sie private Handynummern; nutzen Sie eine Firmenzentrale oder ein Formular.
Neuigkeiten oder Blog: Aktuell bleiben
Regelmäßige Veröffentlichung von Branchennachrichten, Unternehmensmeldungen oder Fachartikeln zeigt Aktivität und hilft bei der Suchmaschinenoptimierung. Inhalte sollten geschäftsrelevant sein, z. B. Produkttipps, FAQ oder Branchentrends. Bei anfänglich geringer Pflegekapazität können Sie eine Rubrik „Branchenwissen“ einrichten und konforme Inhalte (mit Quellenangabe) übernehmen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ): Potenzielle Bedenken klären
Der FAQ-Bereich kann typische Fragen beantworten, wie „Welche Zertifikate haben Sie?“, „Wie lange dauert die Lieferung?“, „Wie ist der Kundendienst?“ Antworten sollten kurz und präzise sein, ohne konkrete Zeit- oder Ergebnisversprechen; verwenden Sie vorsichtige Formulierungen wie „in der Regel“ oder „üblich“.
Weitere optionale Bereiche: Nach Bedarf anpassen
Je nach Unternehmensart können Sie „Download-Center“ (Produkthandbücher, Preislisten), „Stellenangebote“ oder „Partner“ hinzufügen. Vermeiden Sie jedoch Überladung; jeder Bereich sollte mit Inhalten gefüllt sein, leere Seiten schaden dem Image.
Hinweise zur Planung
- Kein Keyword-Stuffing: SEO-Optimierung sollte natürlich erfolgen, vermeiden Sie Wiederholungen desselben Begriffs in einem Absatz und irrelevante Long-Tail-Keywords.
- Wahrheitsgemäße Informationen: Erfinden Sie keine Daten, Zertifikate oder Fälle, da dies bei Aufdeckung das Vertrauen schädigt.
- Mobile Optimierung: Da viele Zugriffe über Smartphones erfolgen, sollten Text und Bilder klar und Schaltflächen leicht klickbar sein.
- Regelmäßige Überprüfung: Überprüfen Sie nach der Veröffentlichung regelmäßig Links und Aktualität der Inhalte, ersetzen Sie veraltete Informationen.
Fazit
Die Website-Positionierung ist keine einmalige Aufgabe; mit der Geschäftsentwicklung können neue Bereiche hinzugefügt werden. Der Schlüssel bleibt: Aus Besuchersicht die relevantesten Informationen bieten. Nach der Planung der Basisbereiche können Sie basierend auf Betriebsdaten optimieren, damit die Website zum echten Online-Schaufenster des Unternehmens wird.
