بعد إطلاق الموقع، لا يكون تعديل تنسيق النصوص والصور عملية لمرة واحدة. مع تراكم المحتوى، قد تحتاج الصفحات القديمة إلى تغيير الصور أو تعديل التخطيط، بينما تحتاج الصفحات الجديدة إلى التفكير في كيفية اختيار الصور لتحسين readability. لكن كل تعديل يعني تكلفة صيانة، وإذا كان الاتجاه خاطئًا، فقد يخل بتوازن بنية المحتوى المستقرة. لذا، قبل التحسين، يجب مراجعة البيانات ليكون التعديل مبنيًا على أسس، وليس مجرد اتباع للحدس.
أولاً: مراجعة بيانات الزيارات: أي الصفحات تستحق التحسين أولاً؟
افتح لوحة إحصائيات الموقع، وقم بتصدير بيانات زيارات الصفحات لآخر 3 إلى 6 أشهر، ورتبها حسب عدد المشاهدات. لا تركز على الصفحات الأعلى زيارة، بل ابحث عن الصفحات التي لديها بعض الزيارات ولكنها في تراجع. على سبيل المثال، صفحة تعريف منتج كانت تحصل على زيارات ثابتة شهريًا، لكن في الشهرين الأخيرين انخفضت بشكل ملحوظ، فقد يكون هناك مشكلة في تنسيق النصوص والصور—مثل بطء تحميل الصور، أو عدم وضوح عرض المعلومات، أو عدم تطابق النص مع الصور، مما يؤدي إلى فقدان اهتمام المستخدم.
على العكس، الصفحات التي تحصل على زيارات منخفضة جدًا، لا تتسرع في تعديل النصوص والصور، فقد يكون المحتوى نفسه لا قيمة له في البحث، أو أن التسلسل الهرمي للأقسام عميق جدًا. في هذه الحالة، تعديل التنسيق لن يكون مفيدًا، بل يجب أولاً حل مشكلة تحديد المحتوى ومدخل الوصول.
ثانيًا: مراجعة بيانات المصادر: المداخل المختلفة تتطلب تركيزًا مختلفًا في التنسيق
من أين يأتي الزوار يحدد توقعاتهم عند مشاهدة الصفحة. إذا كان معظم الزيارات من محركات البحث، فإن النصوص في الجزء العلوي من الصفحة تكون مهمة جدًا، لأن المستخدم ربما بحث عن مشكلة محددة ويريد إيجاد الإجابة بسرعة. في هذه الحالة، يجب أن تكون الصور مساعدة للشرح، وليس أن تشغل الشاشة الأولى. إذا كان الزيارات تأتي أساسًا من التوصيات داخل الموقع أو القوائم، فقد يكون المستخدم على دراية بالموقع، ويمكن أن يركز التنسيق على توجيهه لاتخاذ الخطوة التالية.
في لوحة الإحصائيات، افحص تكوين مصادر الزيارات لكل صفحة. إذا كانت نسبة الزيارات من البحث مرتفعة في صفحة معينة، ولكن معدل الارتداد مرتفع أيضًا، فتحقق مما إذا كانت الشاشة الأولى تعرض المحتوى الأساسي بوضوح، وما إذا كانت الصور تبطئ التحميل. إذا كانت الزيارات من روابط خارجية، تأكد من تطابق نص الرابط مع محتوى الصفحة، لتجنب أن يجد المستخدم تباينًا بين النص والصور.
ثالثًا: مراجعة بيانات التحويل: النصوص والصور تساعد في التحويل، وليست مجرد ديكور
كل صفحة في موقع الشركة لها هدف، سواء كان جعل المستخدم يرسل استفسارًا، أو تنزيل ملف، أو الاتصال. بيانات التحويل تعكس بوضوح فعالية الصفحة. قم بتعيين أهداف التحويل في لوحة التحكم، وراجع معدل التحويل لكل صفحة. إذا كانت الصفحة تحصل على زيارات جيدة ولكن معدل التحويل منخفض، فقد يكون التنسيق لا يؤدي دورًا في التوجيه.
على سبيل المثال، صفحة تعريف خدمة، النص يشرح بالتفصيل عملية الخدمة، لكن الصور كلها لبيئة الشركة، ولا علاقة لها بحالات العملاء التي تهم المستخدم، فقد يشعر المستخدم بعدم التحديد وعدم الثقة. في هذه الحالة، يجب استبدال الصور بمخططات انسيابية أو جداول مقارنة، لجعل المعلومات أكثر وضوحًا.
إذا لم تتمكن من الحصول على بيانات التحويل مباشرة، يمكنك النظر إلى مؤشرات غير مباشرة مثل متوسط مدة البقاء في الصفحة أو الخرائط الحرارية للنقرات. إذا كانت مدة البقاء قصيرة جدًا، فهذا يعني أن المحتوى لم يجذب المستخدم؛ إذا كانت النقرات مركزة على عنصر غير ذي صلة، فقد تكون الصور مضللة.
رابعًا: مراجعة أداء الصفحة: حجم الصور وتنسيقها يؤثران على التجربة
تحسين تنسيق النصوص والصور ليس مجرد مسألة بصرية، بل هو أيضًا مسألة تقنية. الصور الكبيرة تبطئ تحميل الصفحة وتؤثر على تجربة المستخدم. قبل التحسين، تحقق من حجم وتنسيق الصور في الصفحات الحالية. استخدم أدوات مطوري المتصفح أو أدوات عبر الإنترنت لقياس وقت تحميل الصفحة، وإذا كانت الصور تشغل معظم الحجم، فيجب ضغطها أو استخدام تنسيقات أكثر كفاءة.
تحقق أيضًا من أن الصور متجاوبة مع الشاشات المختلفة، وأنها تظهر بشكل صحيح على الهاتف والكمبيوتر. العديد من زيارات مواقع الشركات تأتي من الأجهزة المحمولة، وإذا كانت الصور لا تظهر كاملة أو صغيرة جدًا على الهاتف، فسيجد المستخدم صعوبة في رؤية التفاصيل، مما يؤثر على التحويل.
خامسًا: مراعاة دورة الصيانة: أي المحتويات تستحق استثمارًا طويل الأمد
الصيانة طويلة الأمد تعني أن كل تحسين يجب أن يأخذ في الاعتبار الاستدامة. بعض الصفحات مؤقتة، مثل الأخبار أو الإعلانات، وتتحدث بشكل متكرر، لذا يمكن توحيد تنسيق النصوص والصور فيها، باستخدام قوالب ثابتة لتقليل جهد التعديل في كل مرة. أما الصفحات الأساسية مثل صفحات المنتجات أو صفحة "من نحن"، فهي موجودة لفترة طويلة وتحتاج إلى تخطيط أدق للنصوص والصور، لأنها تمثل صورة الشركة، ولها زيارات كبيرة ودورة حياة طويلة.
قبل التحسين، قم بتصنيف محتوى الموقع حسب تكرار التحديث والأهمية. للصفحات المهمة والمستقرة، استثمر المزيد من الجهد في اختبار مجموعات مختلفة من النصوص والصور؛ للمحتوى المؤقت، يكفي الالتزام بالمعايير الأساسية دون إفراط في التصميم.
سادسًا: التطبيق العملي: استخدام البيانات لدفع تعديل واحد للنصوص والصور
لنفترض أنك اخترت صفحة منتج معينة للتحسين، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتصدير بيانات الزيارات ومعدل الارتداد ومتوسط مدة البقاء والتحويلات لآخر ثلاثة أشهر، وسجل الحالة الحالية.
- افحص جميع الصور في الصفحة، وسجل الأبعاد والتنسيق ووقت التحميل، ومدى ارتباطها بالمحتوى النصي.
- قارن مع صفحات مماثلة ذات معدل تحويل مرتفع، ولاحظ الاختلافات في نسبة النصوص إلى الصور، ومواضع الصور، والتسلسل الهرمي للمعلومات.
- ضع خطة التحسين، مثل تغيير الصورة الكبيرة في الشاشة الأولى إلى رسم توضيحي صغير، وتحويل المعايير التفصيلية إلى جدول، وضغط جميع الصور.
- بعد النشر، راقب البيانات لمدة أسبوعين، وتحقق مما إذا كان معدل الارتداد قد انخفض، ومدة البقاء زادت، والتحويلات تغيرت.
إذا لم تتحسن البيانات بشكل ملحوظ، لا تتسرع في التعديل مرة أخرى، بل حلل أولاً ما إذا كانت هناك عوامل أخرى مؤثرة، مثل جاذبية العنوان أو البنية العامة للصفحة.
سابعًا: تجنب التركيز على بيانات مرة واحدة فقط
تحسين تنسيق النصوص والصور هو عملية مستمرة. التقلبات في البيانات بعد تعديل واحد قد تكون بسبب عوامل عشوائية مثل العطلات أو الحملات الترويجية. لذا، يجب مراقبة دورة تحديث محتوى كاملة، مثل شهر، قبل الحكم على النتائج. وفي الوقت نفسه، سجل كل تعديل وتغيراته في البيانات، لتكوين سجل تحسين خاص بك، وبمرور الوقت ستتمكن من استخلاص خبرات تناسب موقعك.
في النهاية، الهدف الأساسي من تحسين تنسيق النصوص والصور هو جعل المحتوى أسهل للفهم وبناء الثقة، وليس تغييره بشكل متكرر من أجل الجمال فقط. البيانات تساعدك في العثور على الصفحات التي تستحق التحسين حقًا، وتتحقق من فعالية التعديلات. إذا لم تكن هناك بيانات كافية، فمن الأفضل الإبقاء على الوضع الحالي حتى تتوفر معلومات كافية لاتخاذ القرار.
