تحتوي المواقع الإلكترونية للشركات غالبًا على صفحات تحتوي على محتوى قليل ولا تحتاج إلى تحديث متكرر، مثل نبذة عن الشركة، والمسيرة التاريخية، وانضم إلينا، وصفحة الاتصال. عادةً ما تكون هذه الصفحات صفحة واحدة مستقلة، وليست مثل الأخبار أو المنتجات التي تحتوي على قائمة وتفاصيل، ونطلق عليها اسم الصفحات المفردة. كيف يتم وضع هذه الصفحات في الموقع؟ يؤثر ذلك على تجربة الزوار وصيانة الموقع لاحقًا. تقدم هذه المقالة اقتراحات قابلة للتطبيق من منظورين: تخطيط الأقسام وإدارة الخلفية.
أولاً: موضع الصفحات المفردة في القائمة: بناءً على عادات الزوار
لنبدأ بالنظر إلى التوقعات النفسية للزوار عند البحث عن هذه الصفحات. معظم زوار الموقع، عند دخولهم، يبحثون عن خلفية الشركة في "من نحن"، وعن التواصل التجاري في "اتصل بنا". غالبًا ما توضع هذه الصفحات في الموضع الأساسي في القائمة الرئيسية، لأنها مداخل حاسمة للزوار لتقييم مصداقية الموقع واتخاذ قرار الاستمرار في التواصل.
إذا كان الموقع يحتوي على العديد من الأقسام ولا يمكن للقائمة الرئيسية استيعاب جميع الصفحات المفردة، يمكن دمج الصفحات المتشابهة في قائمة منسدلة واحدة. على سبيل المثال، يمكن وضع "نبذة عن الشركة" و"المسيرة التاريخية" ضمن قائمة "من نحن" المنسدلة؛ ويمكن وضع "انضم إلينا" ضمن "من نحن" أو كقائمة رئيسية مستقلة، اعتمادًا على مدى اهتمام الشركة بالتوظيف. المعيار هو: هل يمكن للزائر العثور على الصفحة المستهدفة خلال نقرتين على الأكثر؟
ثانيًا: تصنيف الصفحات المفردة في إدارة الخلفية: بناءً على تكرار الصيانة
يركز موضع إدارة الخلفية على سهولة الصيانة اليومية لفريق التشغيل. عادةً ما تكون التغييرات على محتوى الصفحات المفردة قليلة، مثل تحديث نبذة الشركة فقط عند حدوث تغييرات جوهرية، أو تعديل رقم الهاتف والعنوان في صفحة الاتصال. لذلك، لا تحتاج هذه الصفحات إلى الدخول في عملية النشر المتكررة مثل أقسام الأخبار.
يُقترح إنشاء مجموعة منفصلة لهذه الصفحات في هيكل أقسام الخلفية، مثل "الصفحات الأساسية" أو "إدارة الصفحات المفردة"، لتكون موازية للأقسام الديناميكية مثل الأخبار والمنتجات. بهذه الطريقة، يمكن لفريق التشغيل العثور بسرعة على الصفحات التي تحتاج إلى تعديل دون البحث في العديد من الأقسام. إذا كان نظام الموقع يدعم ذلك، يمكن أيضًا تعيين صلاحيات تحرير مستقلة لكل صفحة مفردة لتجنب الأخطاء.
ثالثًا: هل يجب وضع الصفحات المفردة تحت قائمة "إدارة الصفحات المفردة"؟
تحتوي بعض مواقع الشركات على وظيفة "إدارة الصفحات المفردة" في الخلفية، حيث يتم تجميع جميع الصفحات المستقلة في مكان واحد. ميزة هذا الأسلوب هي وضوح الخلفية، وهو مناسب للمواقع التي تحتوي على عدد كبير من الصفحات المفردة (على سبيل المثال، أكثر من 10 صفحات). ولكن يجب ملاحظة أن القائمة الأمامية لا يمكن أن تعرض "إدارة الصفحات المفردة" كقسم، لأن الزوار لا يفهمون هذا الاسم. يجب أن يظل العرض الأمامي مسمى وفقًا لعادات الزوار، مثل "من نحن" و"اتصل بنا" وما إلى ذلك.
إذا كان عدد الصفحات المفردة صغيرًا، مثل ثلاثة أو خمسة، يمكن عدم إنشاء مجموعة منفصلة ووضعها مباشرة تحت الأقسام الرئيسية المقابلة. على سبيل المثال، وضع "نبذة عن الشركة" تحت قسم "من نحن"، و"اتصل بنا" في القائمة الرئيسية. المفتاح هو أن يكون تسلسل الأقسام في الخلفية متسقًا مع منطق القائمة الأمامية، لتجنب الارتباك أثناء الصيانة.
رابعًا: صيانة روابط URL للصفحات المفردة
يُفضل أن تظل روابط URL للصفحات المفردة ثابتة ولا تتغير كثيرًا، لأن الزوار قد يحفظون هذه الصفحات، كما أن محركات البحث تقوم بفهرستها. إذا كان لا بد من تغيير الروابط أثناء إعادة التصميم، يجب إعداد تحويلات من العناوين القديمة. في خلفية الموقع، من الأفضل أن يكون من الممكن رؤية رابط URL وعنوان كل صفحة مفردة بوضوح، لتسهيل التحقق لفريق التشغيل.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الروابط المتبادلة بين الصفحات المفردة مهمة أيضًا. على سبيل المثال، يمكن ربط صفحة "نبذة عن الشركة" بصفحة "اتصل بنا"، وصفحة "المسيرة التاريخية" بصفحة "إنجازات الشركة". تساعد هذه الروابط الداخلية الزوار على تصفح المزيد من المحتوى، كما تسهل على محركات البحث الزحف. يمكن لفريق التشغيل إضافة روابط للصفحات ذات الصلة عند تحرير الصفحات المفردة.
خامسًا: تكرار تحديث محتوى الصفحات المفردة ومسؤولية الصيانة
على الرغم من أن الصفحات المفردة تتحدث بشكل غير متكرر، إلا أنه لا يمكن إهمالها لفترات طويلة. يُنصح بفحص دوري لجميع الصفحات المفردة للتأكد من دقة المعلومات، مثل معلومات الاتصال والعنوان والأرقام والإنجازات في نبذة الشركة. يمكن تحديد تكرار الفحص وفقًا للوضع الفعلي للموقع، مثل ربطه بوتيرة نشر المحتوى أو المراجعة الربعية. إذا كان الموقع يحتوي على عدة أشخاص في فريق التشغيل، يمكن تعيين شخص مسؤول عن محتوى الصفحات المفردة لتجنب عدم تطابق المعلومات.
في خلفية الموقع، يمكن إضافة حقل لآخر تاريخ تعديل والشخص المسؤول لكل صفحة مفردة، لتسهيل التتبع. إذا كان النظام لا يدعم ذلك، يمكن استخدام جدول Excel للتسجيل، لكن إدارة الخلفية المباشرة أكثر ملاءمة.
سادسًا: الخلاصة: يجب أن يراعي ترتيب الصفحات كلاً من الزوار والتشغيل
فيما يتعلق بموضع إدارة الصفحات المفردة في الموقع، يجب أن تكون الواجهة الأمامية في مكان بارز ومنطقي وفقًا لعادات الزوار، بينما يجب أن تكون الخلفية مقسمة وفقًا لسهولة الصيانة. يعتمد الموضع المحدد على حجم الموقع وعدد الصفحات المفردة وعادات فريق الصيانة. لا يوجد معيار مطلق، ولكن يمكن اتباع مبدأ: أن يجدها الزوار بسهولة، وأن تكون سهلة الصيانة في الخلفية.
إذا كان موقعك قيد التخطيط للأقسام، أو كانت إدارة الصفحات المفردة في الخلفية غير منظمة، يمكنك إعادة تنظيمها وفقًا للأفكار المذكورة أعلاه. ابدأ بإدراج جميع الصفحات المفردة، ثم قم بتجميعها وفقًا لاحتياجات الزوار، وأخيرًا أنشئ هيكل الأقسام المقابل في الخلفية. هذا يحسن تجربة المستخدم ويقلل من تكاليف الصيانة المستقبلية.
