تحسين أقسام الموقع يبدأ بفهم الوضع الحالي. العديد من مواقع الشركات بعد إنشائها تظل هياكل الأقسام دون تعديل لفترات طويلة، أو يتم تغييرها بناءً على الحدس فقط، مما يؤدي إلى صعوبة العثور على المعلومات من قبل المستخدمين وعدم اعتراف محركات البحث بها. قبل البدء في التعديل، يجب فحص عدة أنواع من البيانات الرئيسية لتحديد الأقسام التي يجب الاحتفاظ بها أو دمجها أو تقسيمها أو حذفها.
يستعرض هذا المقال نقاط فحص البيانات من خمسة أبعاد: مصادر الزيارات، سلوك المستخدم، أداء المحتوى، وتأثير تحسين محركات البحث، لمساعدة المسؤولين على اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات لتحسين الأقسام.
تحليل مصادر الزيارات ونقاط الدخول
أولاً، أجب على السؤال: من أين يأتي زوار الموقع؟ وأي الأقسام يصلون إليها؟
استخدم أدوات التحليل لفحص توزيع الزيارات لكل قسم، بما في ذلك محركات البحث، الزيارات المباشرة، وسائل التواصل الاجتماعي، والروابط الخارجية. انتبه بشكل خاص إلى:
- الأقسام ذات الزيارات العالية ولكن التحويل المنخفض: إذا دخل المستخدمون ولم ينقروا أو يتركوا معلومات، فهذا يعني أن محتوى القسم لا يتوافق مع توقعاتهم، وقد تحتاج إلى تعديل تسمية القسم أو تركيز المحتوى.
- الأقسام ذات الزيارات المنخفضة ولكن القيمة العالية: مثل صفحات "إجراءات الخدمة" أو "قصص النجاح"، على الرغم من أن زياراتها قليلة، إلا أن وقت بقاء الزوار طويل ومعدل التحويل مرتفع، لذا يجب الاحتفاظ بها وإبراز مدخلها بشكل مناسب.
- الأقسام ذات المدخل غير الواضح: إذا كانت زيارات قسم معين تأتي بشكل أساسي من التوصيات الداخلية بدلاً من الدخول المباشر، فهذا يعني أن موقعه في القائمة أو عنوانه غير جذاب، ويمكن تحسين اسم القسم أو تعديل مستوى القائمة.
بيانات سلوك المستخدم: النقر، البقاء، والارتداد
سلوك المستخدم بعد دخول القسم يعكس بشكل أكبر مدى ملاءمة تصميم القسم. ركز على المؤشرات التالية:
- متوسط وقت البقاء في الصفحة: إذا كان وقت البقاء في قسم معين أقل بكثير من متوسط الموقع، فهذا يعني عادةً أن المحتوى لا يتوافق مع احتياجات المستخدم، أو أن سرعة تحميل الصفحة بطيئة أو قابلية القراءة ضعيفة.
- معدل الارتداد: ليس كل معدل ارتداد مرتفع سيئًا؛ على سبيل المثال، معدل الارتداد المرتفع لصفحة الاتصال طبيعي. ولكن إذا كان معدل الارتداد مرتفعًا جدًا في صفحات قائمة المنتجات أو صفحات الحالات، فيجب فحص جاذبية المحتوى أو توجيه القائمة.
- خريطة الحرارة للنقر: استخدم أدوات خريطة الحرارة لرؤية توزيع النقرات داخل القسم، ومعرفة ما إذا كانت روابط القائمة أو الأزرار مهملة، لتحديد ما إذا كان تخطيط القسم مناسبًا.
- عمق التمرير في الصفحة: إذا غادر معظم المستخدمين في بداية الصفحة، فهذا يعني أن المحتوى في الجزء العلوي غير جذاب، أو أن مدخل القسم عميق جدًا.
أداء المحتوى: الأقسام "ذات القيمة ولكن الكمية دون الجودة"
جودة محتوى الأقسام تؤثر بشكل مباشر على تحسين محركات البحث وتحويل المستخدمين. يمكن التقييم من الجوانب التالية:
- عدد كلمات المحتوى في الصفحة الواحدة: عادةً، صفحات الخدمات أو المنتجات في مواقع الشركات التي تحتوي على محتوى قليل (مثل أقل من 300 كلمة) لا تنقل المعلومات بشكل كامل، ولا تساعد محركات البحث على فهم الموضوع. يُوصى بأن لا يقل محتوى الصفحات الرئيسية عن 500 كلمة.
- تكرار تحديث المحتوى: إذا لم يتم تحديث قسم معين (مثل "آخر الأخبار") منذ ستة أشهر، فإن الزوار لن يجدوا معلومات حديثة، مما يسبب عدم الثقة. يمكن تقييم ما إذا كان إنتاج المحتوى غير كافٍ أو أن القسم نفسه غير ضروري.
- درجة الترابط بين الصفحات: تحقق من وجود روابط داخلية مناسبة داخل القسم. إذا كانت الصفحات منعزلة بدون روابط متبادلة، فإن ذلك لا يساعد في توجيه المستخدمين لاستكشاف المزيد، ولا يساعد محركات البحث في الزحف.
بيانات تحسين محركات البحث: الفهرسة، الترتيب، وتغطية الكلمات المفتاحية
لا يمكن تجاهل ردود فعل محركات البحث عند تحسين الأقسام. يُوصى بفحص:
- حالة فهرسة صفحات الأقسام: ابحث في محرك البحث باستخدام site:yourdomain.com/قسم لمعرفة عدد الصفحات المفهرسة تحت القسم. إذا لم يتم فهرسة الصفحات الرئيسية لفترة طويلة، فقد يكون السبب انخفاض وزن الصفحة، أو ضعف جودة المحتوى، أو وجود عوائق في الزحف.
- ترتيب صفحات الأقسام في نتائج البحث: راقب ترتيب الصفحات الرئيسية (مثل "من نحن"، "خدماتنا")، وإذا استمر الترتيب في الانخفاض، فقد تحتاج إلى تحسين العنوان أو الوصف أو المحتوى.
- تغطية الكلمات المفتاحية: تحقق مما إذا كانت الكلمات المفتاحية الأساسية لكل قسم تحصل على ترتيب مستقر. إذا كانت بعض الكلمات المفتاحية ذات حجم بحث مرتفع ولكن القسم لا يغطيها، فيمكن تعديل المحتوى أو إضافة صفحات فرعية في ذلك القسم.
المراجع التنافسية والصناعية
على الرغم من عدم استخدام بيانات المنافسين مباشرة، يمكن ملاحظة هياكل الأقسام في المواقع الناجحة في نفس المجال كمرجع. انتبه إلى:
- طريقة تسمية الأقسام لدى المنافسين، عمق المستوى، وتنظيم المحتوى، وما يمكن استعارته.
- تجنب النسخ الأعمى. كل شركة لها عملاء مستهدفون وخطوط منتجات مختلفة، لذا يجب أن يتوافق هيكل الأقسام مع منطق العمل الخاص بها.
- تابع اتجاهات الصناعة، مثل الاهتمام المتزايد بقسم "الأسئلة الشائعة" في السنوات الأخيرة، لأنه يحل استفسارات المستخدمين مباشرة ويزيد من قيمة الصفحة.
ما يجب مراعاته قبل التحسين
بعد تحليل البيانات، لا تتعجل في التعديل. انتبه إلى النقاط التالية:
- فترة جمع البيانات: استخدم بيانات لا تقل عن 3 أشهر لتجنب التضليل بالتقلبات القصيرة (مثل الزيارات غير العادية من العروض الترويجية).
- التمييز بين الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر: إذا كانت نسبة المستخدمين على الأجهزة المحمولة عالية، فركز على سهولة استخدام القائمة باللمس وسرعة التحميل عند تحسين الأقسام.
- الاحتفاظ بنسخة احتياطية: قبل تعديل الأقسام، سجل عناوين URL والمحتوى الأصلي. إذا كنت بحاجة إلى تغيير هيكل URL، تأكد من إعداد إعادة توجيه 301 لتجنب الروابط الميتة.
- الاختبار على نطاق صغير: يمكن البدء بتعديل قسم أو قسمين، ومراقبة تغيرات البيانات قبل التوسع التدريجي.
الخلاصة
تحسين أقسام الموقع ليس مهمة لمرة واحدة، بل هو عملية مستمرة تعتمد على البيانات. قبل التعديل، حلل بدقة مصادر الزيارات، سلوك المستخدم، جودة المحتوى، وأداء تحسين محركات البحث، ليكون كل تغيير مدعومًا بالأدلة. من خلال المراقبة المستمرة لتغيرات البيانات وتحسين هيكل الأقسام، يمكن لموقع الشركة أن يخدم احتياجات المستخدمين ويكون صديقًا لمحركات البحث في نفس الوقت.
إذا كنت تخطط لتعديل أقسام موقعك، فابدأ بفحص البيانات المذكورة أعلاه، وقم بالتقييم قبل اتخاذ الإجراء.