لماذا يجب مراجعة البيانات قبل تحسين هيكل المحتوى
يتضمن تحسين هيكل محتوى الموقع تعديل الأقسام وإضافة أو حذف المحتوى وتغيير هيكل الصفحات. إذا تم التعديل بناءً على الخبرة أو الحكم الشخصي فقط، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض الزيارات أو صعوبة العثور على المعلومات أو تقلبات كبيرة في فهرسة محركات البحث. لذلك، قبل البدء في التعديل، من الضروري فهم الوضع الفعلي لنظام المحتوى الحالي من خلال البيانات لتحديد الاتجاهات التي تحتاج حقًا إلى التحسين.
تساعدك البيانات في الإجابة على عدة أسئلة رئيسية: أي الصفحات تجلب الزيارات والتحويلات؟ أي الأقسام لا ينظر إليها المستخدمون؟ هل يغطي المحتوى احتياجات البحث الرئيسية للمستخدمين؟ هل مسارات الصفحات معقولة؟ مع هذه المعايير، يصبح التحسين موجهًا بدلاً من التعديل لمجرد التعديل.
بيانات مصادر الزيارات: فهم كيفية العثور على المحتوى
ابدأ بمصادر الزيارات لتحليل القنوات التي يدخل من خلالها المستخدمون إلى الموقع. تعكس مصادر الزيارات المختلفة أداء المحتوى في سياقات مختلفة:
- الزيارات الطبيعية من محركات البحث: أي الصفحات لديها ترتيب وتجلب زيارات بحث؟ قارن نسبة زيارات البحث بين الأقسام المختلفة لتحديد ما إذا كان المحتوى يغطي احتياجات المستخدمين بشكل جيد.
- الزيارات المباشرة: تشير إلى أن العلامة التجارية أو النطاق معروف إلى حد ما، ولكن يجب أيضًا التحقق مما إذا كانت بعض الصفحات تفتقر إلى الروابط الخارجية مما يؤدي إلى زيارات سلبية.
- الزيارات من الروابط الخارجية: أي محتوى يتم الاستشهاد به أو التوصية به من مواقع أخرى؟ يعكس هذا جودة المحتوى وقيمته بشكل غير مباشر.
- الزيارات من وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كان محتوى الموقع ينتشر على منصات التواصل، فهذا يشير إلى أن نوع المحتوى يتوافق مع عادات المشاركة لدى المستخدمين، ويمكن إبراز هذا النوع في الهيكل.
من خلال بيانات مصادر الزيارات، يمكن تحديد نقاط القوة والضعف في المحتوى الحالي في جذب المستخدمين، مما يوفر أساسًا لتعديل أولويات المحتوى.
بيانات أداء الصفحات: تحديد الصفحات الجيدة والسيئة
بعد ذلك، قم بتحليل أداء كل صفحة محتوى من منظور الصفحة. ركز على المؤشرات التالية:
- عدد مشاهدات الصفحة (PV) والزوار الفريدين (UV): الصفحات ذات الزيارات العالية عادة ما تكون تجسيدًا لاحتياجات المستخدمين، يجب الاحتفاظ بها وتعزيزها؛ الصفحات ذات الزيارات المنخفضة تحتاج إلى تحديد ما إذا كانت المشكلة في المحتوى أم في التعرض.
- متوسط وقت البقاء: الصفحات ذات وقت البقاء الطويل عادة ما تكون ذات جودة عالية ويرغب المستخدمون في قراءتها؛ على العكس، الصفحات ذات معدل الارتداد العالي ووقت البقاء القصير قد تحتاج إلى تحسين جودة المحتوى أو تعديل تخطيط المعلومات.
- معدل الارتداد: إذا كان معدل الارتداد لصفحة واحدة مرتفعًا جدًا، فهذا يشير إلى أن الصفحة لم تنجح في توجيه المستخدمين لمواصلة التصفح، وقد يكون ذلك بسبب نقص جاذبية المحتوى أو تصميم المسار غير المنطقي.
- معدل الخروج: الصفحات التي يغادر منها المستخدمون الموقع أخيرًا، إذا تركزت في صفحات معينة، فقد يشير ذلك إلى أن محتوى هذه الصفحات أو وظائفها لا تلبي الاحتياجات النهائية للمستخدمين.
بناءً على بيانات أداء الصفحات، يمكن التمييز بين المحتوى الأساسي والمحتوى الذي يحتاج إلى تحسين والمحتوى الذي يمكن دمجه أو حذفه، مما يساعد في تخطيط زيادة أو نقصان هيكل المحتوى.
بيانات سلوك المستخدم: فهم مسارات التصفح ونية البحث
تعكس بيانات سلوك المستخدم بشكل أكثر تفصيلاً كيفية تفاعل المستخدمين مع محتوى الموقع.
- خرائط النقر على الصفحة: استخدم أدوات الخرائط الحرارية لرؤية توزيع النقرات على الصفحة، وتحديد الأقسام والروابط التي يتم التركيز عليها والمناطق التي يتم تجاهلها.
- عمق التمرير في الصفحة: إذا غادر عدد كبير من المستخدمين في النصف الأول من الصفحة، فقد يشير ذلك إلى أن المحتوى غير جذاب بما فيه الكفاية، أو أن المعلومات الرئيسية لم تظهر بعد الشاشة الأولى.
- كلمات البحث داخل الموقع: الكلمات التي يبحث عنها المستخدمون داخل الموقع تعكس مباشرة احتياجاتهم التي لم يتم تلبيتها بشكل كافٍ من المحتوى الحالي. هذه الكلمات هي مرجع مهم لإضافة أو تعديل هيكل المحتوى.
- مسارات التحويل: المسار من صفحة الدخول إلى إكمال الإجراء المستهدف (مثل الاستشارة، التسجيل، التحميل). قم بتحليل نقاط التسرب في المسار لتحديد الصفحات التي تدعم أو تعيق سلسلة التحويل.
تساعد بيانات سلوك المستخدم في تحديد ما إذا كانت بنية المعلومات الحالية معقولة وما إذا كان المستخدمون يمكنهم العثور على المحتوى المستهدف بسلاسة، مما يسمح بتحسين مستويات الأقسام والتنقل.
بيانات تغطية المحتوى وجودته: التحقق من شمولية المحتوى وحداثته
الهدف النهائي لهيكل المحتوى هو تلبية احتياجات المستخدمين، لذلك من الضروري التحقق مما إذا كانت هناك فجوات في تغطية المحتوى الحالي.
- تغطية الكلمات المفتاحية: قارن الكلمات المفتاحية التي حصل الموقع على ترتيب لها مع قاعدة الكلمات المفتاحية المستهدفة، لمعرفة ما إذا كانت هناك نوايا بحث مهمة لا يوجد محتوى مقابل لها، أو أن المحتوى الحالي ذو ترتيب منخفض.
- حداثة المحتوى: تحقق من تواريخ نشر المحتوى، خاصة الصفحات المتعلقة بسياسات الصناعة أو المعايير الفنية أو معلومات المنتجات والخدمات التي قد تصبح قديمة بسرعة. المحتوى القديم يحتاج إلى تحديث أو دمج أو إزالة.
- تقييم جودة المحتوى: اجمع بين أداء الصفحة والتقييم اليدوي لتحديد المحتوى منخفض الجودة (مثل القصر الشديد، المعلومات القديمة، ضعف readability)، وفكر في استبداله أو دمجه.
توجه بيانات تغطية المحتوى عملية "ملء الفراغات" في هيكل المحتوى، من خلال إضافة الموضوعات الأساسية المفقودة وتحسين المحتوى الضعيف الحالي.
بيانات مقارنة المنافسين: فهم معايير الصناعة ونقاط الاختلاف
على الرغم من أننا لا نشجع على النسخ، إلا أن مراقبة هياكل محتوى المواقع المتميزة في نفس الصناعة يمكن أن تساعد في اكتشاف نقاط الضعف. يمكن المقارنة من الزوايا التالية:
- هيكل الأقسام: ما هي الأقسام الرئيسية التي يضعها المنافسون؟ ما هي الأقسام الشائعة في الصناعة ولكنها مفقودة في موقعك؟
- أشكال المحتوى: هل يستخدم المنافسون أشكالًا أكثر تنوعًا مثل الصور والنصوص والفيديو ودراسات الحالة والأسئلة الشائعة؟
- تكرار التحديث: ما هو وتيرة تحديث المحتوى لدى المنافسين؟ الأقسام التي لا يتم تحديثها لفترة طويلة قد تكون أولويتها أقل في الهيكل.
بيانات المنافسين ليست للنسخ الحرفي، بل كمصدر إلهام للمساعدة في تحديد ما إذا كان هيكل المحتوى الخاص بك يغطي التوقعات الأساسية لمستخدمي الصناعة.
بعد دمج البيانات، حدد اتجاه التحسين
عند دمج أنواع البيانات المذكورة أعلاه، عادة ما يتم الوصول إلى الاستنتاجات التالية:
- الأقسام أو وحدات المحتوى التي يجب الاحتفاظ بها وتعزيزها (زيارات عالية، تحويلات عالية، احتياجات مستخدمين واضحة).
- الأقسام التي يجب دمجها أو خفض أولويتها أو حذفها (زيارات منخفضة، جودة منخفضة، لا يهتم بها المستخدمون).
- الأقسام الجديدة أو أنواع المحتوى التي يجب إضافتها (احتياجات بحث غير ملباة، كلمات بحث عالية التردد داخل الموقع، اتجاهات الصناعة).
- الصفحات التي تحتاج إلى تحسين جودة المحتوى أو تحديث حداثته (وقت بقاء قصير، معدل ارتداد مرتفع، معلومات قديمة).
بعد الحصول على هذه الاتجاهات الواضحة، قم بوضع خطة تعديل محددة لهيكل المحتوى، بما في ذلك إضافة أقسام جديدة، تعديل هيكل التنقل، تحسين محتوى الصفحات، ووضع خطط التحديث.
ملاحظة: البيانات نفسها قد تكون محدودة، على سبيل المثال، قد تكون الزيارات المنخفضة لبعض الصفحات بسبب عدم فهرستها في محركات البحث أو نقص الروابط الخارجية، وليس بسبب ضعف المحتوى. لذلك، يُوصى بدمج التقييم اليدوي للعينات أثناء التحليل لتجنب الأخطاء الناتجة عن الاعتماد فقط على البيانات.
تحسين هيكل المحتوى هو عمل مستمر، يُوصى بإعادة تحليل البيانات المذكورة أعلاه بانتظام (مثل كل ربع سنة) بعد التعديل، لتتبع تأثير التحسين والتكرار بناءً على البيانات الجديدة.