عندما تقرر العديد من الشركات تحسين صفحات موقعها القديم، فإنها غالبًا ما تبدأ مباشرة في تعديل التصميم أو المحتوى، متجاهلة الخطوة الأساسية الأولى: تحليل البيانات. البدء دون تحليل البيانات قد يؤدي إلى انخفاض حركة المرور وفقدان المستخدمين وانخفاض معدلات التحويل بدلاً من زيادتها. النهج الصحيح هو: قبل التخطيط لخطة التحسين، جمع الفئات التالية من البيانات الرئيسية، واستخدامها لتحديد الصفحات التي تحتاج إلى تحسين واتجاه التحسين.
أولاً: بيانات حركة المرور: الصفحات ذات الأداء الضعيف في الزيارات
استخدم أدوات إحصاء المواقع (مثل Baidu Statistics أو Google Analytics) لمراجعة عدد الزوار الفريدين (UV) ومشاهدات الصفحة (PV) ومصادر الزيارات لكل صفحة. ركز على نوعين من الصفحات: الصفحات ذات الزيارات المنخفضة جدًا أو الصفرية، والتي قد تحتاج إلى إعادة تقييم قيمة المحتوى أو مسار التنقل؛ والصفحات التي شهدت انخفاضًا مفاجئًا كبيرًا في الزيارات، والتي قد تواجه مشكلات. سجل أيضًا متوسط وقت البقاء في الصفحة ومعدل الارتداد: الصفحات ذات وقت البقاء القصير جدًا أو معدل الارتداد الذي يتجاوز 50% تشير إلى أن المحتوى أو التجربة لم تلبي توقعات المستخدمين، وهي أهداف أولوية للتحسين.
ثانياً: بيانات سلوك المستخدم: ما فعله المستخدمون على الصفحة
لا تنظر فقط إلى حركة المرور، بل انظر أيضًا إلى تفاعل المستخدمين مع الصفحة. استخدم أدوات مثل الخرائط الحرارية وخرائط النقر وعمق التمرير لفهم مناطق النقر وعمق القراءة والأجزاء التي يتجاهلها المستخدمون. على سبيل المثال، إذا كانت الأزرار الرئيسية أو معلومات الاتصال موجودة في مناطق نادرًا ما ينقر عليها المستخدمون، فقد تحتاج إلى تعديل الموقع أو النمط. حلل أيضًا معدل إكمال النماذج ومعدل النقر على الروابط على الصفحة؛ إذا كان معدل النقر على عناصر الإجراء الرئيسية (مثل "استشر الآن" أو "احجز عبر الإنترنت") منخفضًا، فستحتاج إلى تحسين النص أو إبراز العناصر بصريًا.
ثالثاً: بيانات التحويل: هل تحقق الصفحة أهداف العمل
الهدف النهائي لصفحات الموقع القديم هو تحقيق التحويلات (الاستفسارات والمكالمات وتقديم النماذج والطلبات عبر الإنترنت وما إلى ذلك). يجب مراجعة معدل التحويل لكل صفحة، بالإضافة إلى معدل التسرب في كل مرحلة من مسار التحويل. إذا كانت حركة المرور على صفحة معينة جيدة ولكن معدل التحويل منخفض جدًا، فهذا يشير إلى عدم تطابق محتوى الصفحة مع نية المستخدم، أو أن دعوة الإجراء غير واضحة. بالإضافة إلى ذلك، حلل قنوات المصدر للصفحات المستهدفة لتأكيد جودة حركة المرور من كل قناة - قد تكون حركة المرور من بعض القنوات صغيرة ولكن معدل التحويل مرتفع، مما يستحق الاحتفاظ بها.
رابعاً: بيانات أداء تحسين محركات البحث: ترتيب الصفحة وفهرستها في محركات البحث
قبل التحسين، يجب فهم أداء الصفحة في محركات البحث: هل تم فهرستها، وما هو ترتيبها، وكم حركة المرور العضوية تجلبها، وما هي الكلمات الرئيسية الأساسية. إذا لم يتم فهرسة الصفحة، فقد يكون السبب جودة المحتوى أو مشكلات الفهرسة أو عوائق تقنية (مثل حظر robots.txt أو المحتوى المكرر). تحقق أيضًا من أن عنوان الصفحة ووصفها وكثافة الكلمات الرئيسية معقولة، ولا يوجد حشو للكلمات الرئيسية أو تحسين مفرط. بالنسبة للصفحات التي تولد حركة مرور بالفعل، لا ينبغي تجاهل أساس تحسين محركات البحث الحالي بشكل أعمى، بل يجب إجراء تعديلات دقيقة بناءً على البيانات.
خامساً: بيانات الأداء التقني: سرعة تحميل الصفحة والتكيف مع الأجهزة المحمولة
سرعة تحميل الصفحة تؤثر بشكل مباشر على تجربة المستخدم وترتيب البحث. استخدم أدوات مثل PageSpeed Insights لقياس السرعة، مع التركيز على وقت تحميل المحتوى المرئي الأول وحجم الصور وضغط JS/CSS. تحقق أيضًا من عرض الصفحة على الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية، وما إذا كانت هناك مشكلات في الاستجابة. إذا كان الموقع القديم مصممًا لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، فعادةً ما يحتاج تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة إلى تحسين كبير. بالإضافة إلى ذلك، تحقق من وجود روابط ميتة أو أخطاء 404 أو فشل في تقديم النماذج أو أعطال تقنية أخرى، والتي يجب إصلاحها كأولوية.
سادساً: بيانات جودة المحتوى وملاحظات المستخدمين
بالإضافة إلى البيانات الكمية، تحتاج أيضًا إلى تحليل نوعي. راجع تعليقات المستخدمين على الصفحة (إن وجدت)، والأسئلة الشائعة من ملاحظات خدمة العملاء، والكلمات الرئيسية التي استخدمها المستخدمون للوصول إلى الصفحة من تقارير مصطلحات البحث. إذا دخل المستخدمون إلى الصفحة ووجدوا أن المحتوى لا يحل مشكلتهم، فسيغادرون بسرعة. قارن أيضًا بنية المحتوى وطريقة عرض المعلومات مع المواقع الرائدة في نفس المجال لتقييم ما إذا كانت صفحتك قديمة، والمعلومات دقيقة، والأمثلة محدثة.
سابعاً: بيانات المنافسين والمراجع الصناعية
إذا كان ذلك ممكنًا، قم بتحليل بسيط للصفحات المماثلة للمنافسين الرئيسيين في نفس المجال: هيكل الأقسام، طول المحتوى، تخطيط الرؤية، تصميم دعوة الإجراء، إلخ. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان مجال تحسين صفحتك معقولاً. لكن لاحظ أن بيانات المنافسين هي مجرد مرجع، ولا ينبغي نسخها، بل يجب دمجها مع وضع العلامة التجارية وخصائص المستخدمين.
بعد تحليل شامل للبيانات المذكورة أعلاه، يمكنك تحديد أولويات التحسين بوضوح: المشكلات التي يجب حلها فورًا (مثل الأعطال التقنية والتحميل البطيء جدًا)، والمشكلات التي يمكن جدولتها للتحسين (مثل هيكل المحتوى وموضع أزرار الإجراء)، والصفحات التي لا تحتاج إلى تعديل مؤقتًا (مثل تلك ذات حركة المرور والتحويل الطبيعي). تجنب التعديل الأعمى بناءً على الشعور أو الخبرة. كل تحسين يعتمد على البيانات يمكن أن يعيد للموقع القديم قيمته الحقيقية.
في العمليات اليومية، يُنصح بتطوير عادة مراجعة هذه البيانات بانتظام (مثل مرة شهريًا)، مما يساعد في اكتشاف الحالات الشاذة مبكرًا، بدلاً من الانتظار حتى تصبح الصفحة غير فعالة تمامًا للبدء في الفحص.
