访客体验

提升访客理解时在线客服入口应该先准备哪些内容

在线客服入口不是挂上就能解决问题。访客在点击前需要先看懂页面在讲什么、自己能获得什么帮助。本文从页面信息、入口位置和客服话术三个层面，说明上线前应该先准备哪些内容，让入口与页面内容配合起来。