Страницы услуг — одни из самых просматриваемых пользователями на корпоративном сайте, и они часто требуют последующих изменений. Если при подготовке услуг не продумать структуру страниц и организацию контента заранее, то каждое изменение услуг, цен, процессов или кейсов потребует ручной доработки каждой страницы, что отнимает время и силы, а также чревато ошибками. В этой статье мы рассмотрим пять аспектов: планирование разделов, использование шаблонов, структурирование контента, обработка изображений и написание текстов, чтобы объяснить, как сократить затраты на последующие доработки страниц услуг.
1. Заложите пространство для расширения на этапе планирования разделов
При подготовке услуг не стоит делать структуру разделов страниц слишком жесткой. Рекомендуется использовать подход «фиксированная зона + динамические модули»: фиксированные части, такие как заголовок услуги, краткое описание, ключевые преимущества, остаются стабильными; динамические части, такие как процесс услуги, ценовые планы, примеры кейсов, часто задаваемые вопросы, настраиваются как модули, которые можно добавлять или удалять. Таким образом, при изменении содержания услуги достаточно скорректировать динамические модули, не переделывая всю структуру страницы. Например, ценовые планы можно отображать в виде таблицы, и при добавлении или изменении тарифов нужно лишь обновить содержимое таблицы, не перепроектируя макет страницы.
2. Создайте повторно используемые шаблоны страниц услуг
Не разрабатывайте уникальный дизайн для каждой услуги. Заранее подготовьте один или несколько стандартных шаблонов страниц услуг, определив стили и требования к объему текста для зон заголовка, основного текста, списков, изображений и CTA. При запуске новой услуги просто используйте шаблон, а при последующих изменениях заменяйте только текст и изображения внутри шаблона, не корректируя CSS и макет. В шаблонах также можно предусмотреть «опциональные блоки», например, нужны ли кейсы или FAQ, которые можно включать при необходимости и скрывать, когда они не нужны, чтобы избежать повторной разработки при добавлении функций.
3. Используйте структурированное хранение контента вместо обычного текста
Описания услуг, шаги процессов, ценовая информация и другой контент на страницах услуг лучше хранить в структурированных полях, а не в редакторе обычного текста. Например, шаги процесса можно разбить на поля «номер шага, заголовок шага, описание шага»; ценовые планы — на поля «название тарифа, цена, список услуг». Это позволит при изменении порядка шагов, корректировке цен или добавлении/удалении контента просто обновлять соответствующие поля в админке, не затрагивая другие части страницы. Кроме того, структурированный контент упрощает массовый экспорт, статистику или создание других страниц (например, прайс-листов).
4. Управляйте изображениями и материалами отдельно, не встраивайте их в контент
Многие затраты на доработку страниц услуг связаны с заменой изображений. При подготовке услуг загружайте изображения в медиатеку или на хостинг изображений, а на страницах услуг ссылайтесь на них через пути или ID, не вставляйте изображения напрямую в форматированный текст. Это позволит при замене изображений просто обновлять файлы ресурсов, не изменяя каждую страницу. Кроме того, стандартизируйте имена и категории изображений для удобства поиска и управления. Рекомендуется создавать отдельные папки для каждой услуги и называть их по типам, например, «баннер, схема процесса, изображение кейса», чтобы изображения не были разбросаны.
5. Используйте «модульное написание» текстов, чтобы минимизировать общие изменения
Тексты на страницах услуг следует писать в «модульном» стиле, разбивая разные блоки информации на независимые абзацы или разделы с собственными подзаголовками. Например, «особенности услуги» — один блок, «технические преимущества» — другой, «сценарии применения» — третий. При необходимости изменить какой-либо аспект корректируется только соответствующий блок, не нарушая связность остального контента. Также избегайте абсолютных формулировок, таких как «самый новый», «единственный», чтобы не пришлось переписывать весь текст из-за изменений в политике или технологиях. Используйте более нейтральные выражения, такие как «обычно», «рекомендуется», «в зависимости от потребностей», чтобы текст оставался актуальным дольше.
6. Заключение и рекомендации
Ключ к сокращению затрат на последующие доработки страниц услуг — это мышление, ориентированное на «обслуживаемость» на этапе планирования. От дизайна разделов, создания шаблонов, структурирования контента до управления изображениями и написания текстов — каждый этап должен предусматривать пространство для изменений, чтобы последующее обслуживание было легким и эффективным. Рекомендуется компаниям при подготовке услуг сначала разработать «стандарт создания страниц услуг», включающий выбор шаблонов, определение полей, правила управления изображениями и руководство по написанию текстов, чтобы каждое создание или изменение имело четкую основу и не требовало повторной работы.
