고고객 관점에서 웹사이트 오픈 계획 재정리하기
많은 오픈 계획이 제작 절차에 따라 작성되어 고객이 이해하기 어렵고 의견을 내기 힘듭니다. 계획을 고객 관점으로 바꾸면 각 단계가 고객이 확인할 수 있는 질문이 됩니다: 페이지는 누구에게 보여지는지, 내용은 충분한지, 링크는 제대로 작동하는지, 오픈 후 누가 업데이트하는지.
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