상담 설계

상담 입구 서비스 범위 계획 시 유지보수 편의성을 높이는 방법

상담 입구의 서비스 범위를 계획할 때 핵심 업무를 명확히 하고, 서비스 계층을 분할하며, 명명 규칙을 통일하고, 확장 필드를 예약해야 합니다. 이 글은 실제 유지보수 관점에서 구체적인 제안과 일반적인 오해를 제시하여 운영 담당자가 후기 작업량을 줄이는 데 도움을 줍니다.