データ設計

自社サイトのデータをどう書けば顧客の理解コストを減らせるか

自社サイトのデータは顧客が企業を知るための第一情報ですが、専門用語や複雑な構造が理解コストを増やしがちです。本記事では、構造の簡素化、用語の統一、視覚化などの方法で読みやすさを向上させ、顧客が素早く重要な情報を得られるようにする方法を紹介します。