なぜサービスキーワードは顧客目線で書くべきか
ページタイトルは、検索結果で顧客が最初に目にする部分です。専門用語や社内用語ばかり並べると、顧客は理解できずクリックしません。サービスキーワードは、顧客が日常的に検索する言葉を使い、一目で自分の問題を解決できるか判断できるようにしましょう。
サービスキーワードの書き方における3つの基本原則
1. 顧客の言葉を使い、業界用語は避ける
例えば、企業ウェブサイト構築業界では、顧客は「ホームページ制作」「制作会社」「サイト制作費用」などで検索し、「ウェブ開発ソリューション」「フルスタック構築サービス」とは検索しません。タイトルには顧客が自ら検索する言葉を優先し、難解な略語や社内用語は避けましょう。
2. コアワードをタイトルの前方に配置する
顧客はタイトルを左から右に読むため、最も重要な言葉を先頭に置くことで素早く注意を引けます。例えば「企業サイト制作サービス｜専門制作会社」は「専門制作会社｜企業サイト制作サービス」よりも優れています。前者は最初に「サイト制作のサービス」と伝え、後者は後ろまで読まないとわかりません。
3. 1つのタイトルに1つのコアサービスだけを焦点にする
「サイト制作＋SEO対策＋ドメイン登録」のように複数のサービスを詰め込むと、情報が散漫になり顧客が何を提供しているか理解できません。各ページは明確なサービステーマに対応させ、タイトルはそのテーマに沿って書きましょう。
実際の書き方の改善例比較
| よくある書き方（わかりにくい） | 改善後の書き方（伝わりやすい） |
|---|---|
| ワンストップデジタルマーケティングソリューション | 企業サイト制作とマーケティング支援サービス |
| ハイエンドウェブサイトカスタム開発サービス | 企業サイトカスタム制作｜1対1デザイン |
| SEO検索エンジン最適化プロモーション | サイトSEO対策サービス｜検索順位向上 |
改善後の書き方は、曖昧な修飾語を省き、「何をするか」「何が得られるか」を直接伝えるため、理解されやすくなります。
避けるべきサービスキーワードの誤り
- キーワードの詰め込み：「サイト制作会社制作ホームページ制作ウェブデザイン」のようなタイトルは、不自然で検索エンジンから過剰最適化とみなされる可能性があります。
- 曖昧な修飾語の使用：「プロフェッショナル」「ハイエンド」「トップ」などの言葉は具体性に欠け、顧客はサービス内容を理解できません。
- 地域やシチュエーションの無視：サービスに地域性がある場合は、「東京の企業サイト制作サービス」のように自然に都市名を入れましょう。ただし、無関係な地域を無理に追加しないでください。
顧客の検索意図に基づくキーワード調整方法
タイトルを書く前に、顧客がこのサービスを検索する際に何を最も気にするか考えましょう。「価格」「事例」「手順」「どこが良いか」などです。タイトルにその意図を反映させます。例えば：
- 顧客が価格を気にする場合：タイトルに「見積もり」「費用」「いくら」を含める
- 顧客が事例を探す場合：タイトルに「事例」「作品」「効果」を含める
- 顧客が手順を知りたい場合：タイトルに「操作方法」「流れ」「ステップ」を含める
このように書かれたタイトルは、顧客がクリックすると何が得られるか一目でわかり、クリック意欲が高まります。
まとめ
ページタイトルを調整する際、サービスキーワードの書き方は顧客の理解を優先すべきです。顧客が使い慣れた言葉を使い、コアサービスを強調し、詰め込みや曖昧な表現を避け、検索意図に沿って自然に表現しましょう。このようなタイトルは、ユーザー体験を向上させ、検索パフォーマンスにも役立ちます。タイトルを最適化した後は、業界外の知人に見てもらい、そのページが何をするかすぐに言えるか確認することをお勧めします。それがタイトルが適切に書けている証拠です。
