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Quel est le rôle de la section FAQ sur un site web d'entreprise ?

La section FAQ est un module fonctionnel important du site web d'entreprise. Elle permet de répondre rapidement aux questions des utilisateurs, d'améliorer l'expérience, de réduire la pression sur le service client et de favoriser le référencement naturel. Cet article analyse son rôle clé et les points essentiels pour sa mise en place.