EErreurs courantes lors de l'ajustement des points d'entrée du service client en ligne sur un site web
Un point d'entrée de service client en ligne ne suffit pas à lui seul. Son emplacement, son nombre, son libellé, son comportement sur mobile et les vérifications ultérieures : si l'un de ces aspects est mal géré, les visiteurs peuvent ne pas le trouver ou ne pas vouloir cliquer. Voici les erreurs fréquentes, classées dans l'ordre opérationnel réel.