Optimisation du contenu

Comment réorganiser les utilisateurs cibles du site web du point de vue du client

De nombreux sites web d'entreprise présentent un décalage entre leur contenu et les besoins des clients, car ils ne sont pas organisés du point de vue du client. Cet article propose une méthode pratique pour identifier et structurer les utilisateurs cibles en se basant sur la perspective client, incluant la création de personas, l'analyse des besoins, l'ajustement des rubriques et la mise à jour du contenu, afin d'aider le site officiel à vraiment servir ses utilisateurs.