Wie Sie vor dem Website-Bau Ihr Unternehmensgeschäft und Ihre Website-Inhalte aufeinander abstimmen

Der Kern der Abstimmung: Zuerst die Ziele der Website klären

Vor dem Website-Bau muss klar sein, welches Problem die Website lösen soll – ob Markenpräsentation, Lead-Generierung, Serviceerklärung oder direkter Verkauf. Je nach Ziel variiert der inhaltliche Schwerpunkt. Beispielsweise sollte bei Markenpräsentation die Unternehmensstärke und Fallbeispiele hervorgehoben werden; bei Lead-Generierung müssen Besucher zu Formularen oder Kontaktaufnahmen geführt werden. Erst wenn die Ziele klar sind, können die Geschäftsinhalte zielgerichtet gestaltet werden.

Geschäftsanalyse: Produkte, Dienstleistungen und Stärken strukturieren

Zerlegen Sie das Unternehmensgeschäft in mehrere Dimensionen:

• Kernprodukte/-dienstleistungen: Listen Sie auf, was hauptsächlich angeboten wird und welche Besonderheiten es gibt.
• Zielkunden: Wer wird die Website besuchen und was interessiert sie?
• Wettbewerbsvorteile: Wo liegen die Unterschiede und Stärken im Vergleich zu Mitbewerbern?

Nur wenn diese klar sind, kann entschieden werden, welche Inhalte auf die Website kommen. Beispielsweise benötigen Unternehmen mit komplexen Serviceprozessen detaillierte Schritt-für-Schritt-Erklärungen und Garantien, während Unternehmen mit standardisierten Produkten Parameter und Preise hervorheben sollten.

Spaltenplanung: Klare Struktur, die den Benutzer führt

Basierend auf der Geschäftsanalyse gestalten Sie die Kernspalten der Website. Übliche Strukturen umfassen:

• Startseite: Zusammenfassung der Kernbereiche, Vorteile und Handlungsaufforderungen.
• Über uns: Unternehmensprofil, Team, Qualifikationen, Entwicklungsgeschichte.
• Produkte/Dienstleistungen: Kategorisierte Darstellung mit Detailseiten für jedes Produkt.
• Fallbeispiele/Kunden: Reale Beispiele, die Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
• News/Aktuelles: Brancheninformationen, Unternehmensnachrichten, technische Beiträge.
• Kontakt/Anfrage: Kontaktdaten, Online-Formular, Karte.

Die Anzahl der Spalten sollte nicht zu groß sein, in der Regel 5-7, damit jeder Inhalt einen klaren Zugang hat.

Inhaltserstellung: In der Sprache des Kunden ausdrücken

Geschäftsinhalte müssen in eine für den Kunden verständliche Sprache übersetzt werden. Vermeiden Sie übermäßigen Fachjargon und beschreiben Sie stattdessen den Wert, den der Kunde erhält. Beispielsweise sollte ein Softwareentwicklungsunternehmen nicht sagen „Wir verwenden eine Microservices-Architektur“, sondern „Das System ist stabil und kann flexibel mit dem Geschäftswachstum skaliert werden“. Gleichzeitig sollte jede Seite eine klare Handlungsaufforderung enthalten, wie „Lösung anfordern“ oder „Jetzt beraten lassen“, ohne die Wirkung zu übertreiben.

Abstimmung prüfen: Vor dem Launch einige Fragen stellen

Vor dem Launch empfiehlt es sich, die folgende Checkliste durchzugehen:

• Beantwortet die Website klar die Fragen „Wer bin ich, was mache ich, welchen Nutzen habe ich?“
• Sind die wichtigsten Geschäftsbereiche an prominenter Stelle?
• Spiegeln die Inhalte die tatsächliche Unternehmenssituation wider, ohne Übertreibungen oder Falschaussagen?
• Sind die verschiedenen Seiten logisch miteinander verbunden, können Benutzer leicht die benötigten Informationen finden?
• Sind die Kontaktdaten deutlich sichtbar, können Besucher schnell eine Anfrage starten?

Wenn alle Antworten positiv sind, ist die Abstimmung zwischen Geschäft und Website gut.

Häufige Fehler und Empfehlungen

Viele Unternehmen gehen beim Website-Bau ins Extrem: entweder zu viele Inhalte mit Fachjargon oder zu einfach mit nur einigen Bildern. Empfehlung: Analysieren Sie vor der Erstellung die Websites von Mitbewerbern, um Lücken zu erkennen, ohne zu kopieren. Aktualisieren Sie gleichzeitig regelmäßig die Website-Inhalte, um sie mit der Geschäftsentwicklung synchron zu halten. Beispielsweise sollten neue Dienstleistungen oder aktualisierte Fallbeispiele zeitnah auf der Website erscheinen.

Die Abstimmung ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein kontinuierlicher Optimierungsprozess. Nach dem Launch der Website sollten Sie das Nutzerverhalten beobachten, die Inhaltsstruktur und -darstellung anpassen, damit die Website stets den Geschäftsanforderungen entspricht.