الفكرة الأساسية لتنسيق هيكل الأقسام قبل إطلاق الموقع
قبل إطلاق الموقع، يحدد تنسيق هيكل الأقسام مع موقع الشركة تجربة المستخدم وكفاءة الصيانة المستقبلية. المبدأ الأساسي هو: يجب تصميم هيكل الأقسام بناءً على منطق أعمال الشركة واحتياجات المستخدم، وليس مجرد نسخ الهيكل التنظيمي. قبل الإطلاق، يجب فحص كل قسم للتأكد من اكتمال المحتوى، وضوح التنقل، والارتباط بين الصفحات، لضمان استقرار الموقع وسهولة التحديث بعد الإطلاق.
الخطوة الأولى: تنظيم منطق الأعمال وتخطيط مستويات الأقسام
عادةً ما يحتوي موقع الشركة على أقسام أساسية مثل التعريف بالشركة، المنتجات والخدمات، الأخبار، وجهات الاتصال. قبل الإطلاق، يجب تعديل المستويات وفقًا لخصائص الأعمال الفعلية، على سبيل المثال: الشركات التي لديها خطوط إنتاج متعددة يمكنها إعداد تصنيفات ثانوية أو ثالثة لتجنب تكديس كل المحتوى تحت قسم واحد. يمكن الرجوع إلى النقاط التالية عند التخطيط:
- تسمية الأقسام بشكل واضح: يجب أن يفهم المستخدم محتوى القسم بمجرد النظر، مع تجنب المصطلحات المتخصصة أو الكلمات الغامضة.
- عدم تعميق المستويات: يُفضل أن يصل المستخدم إلى أي صفحة محتوى خلال 3 نقرات، وإلا فقد يفقد الاهتمام.
- إبراز الأعمال الأساسية: وضع المنتجات أو الخدمات الرئيسية في القائمة الرئيسية أو في مكان بارز على الصفحة الرئيسية.
الخطوة الثانية: مطابقة المحتوى بدقة مع الأقسام
بعد تحديد هيكل الأقسام، يجب تصنيف المحتوى الحالي (مثل وصف المنتجات، دراسات الحالة، الشهادات، معلومات الفريق) وفقًا للأقسام. تجنب الحالات التالية:
- قلة المحتوى في القسم: بعض الأقسام تحتوي على مقال واحد فقط، مما يجعلها تبدو فارغة. يمكن دمجها مع أقسام مشابهة أو إضافة محتوى قبل الإطلاق.
- وضع المحتوى في القسم الخطأ: مثل وضع أخبار الشركة في قسم المنتجات، مما يعيق بحث المستخدم.
- إهمال صفحات الخدمة: غالبًا ما يحتاج موقع الشركة إلى تضمين أقسام فرعية مثل إجراءات الخدمة، دعم ما بعد البيع، والأسئلة الشائعة، ويجب التخطيط لها أيضًا.
يُنصح بإعداد "جدول مطابقة الأقسام والمحتوى" قبل الإطلاق، والتحقق من اكتمال كل عنصر. كما يجب مراعاة مصادر التحديث المستقبلية للمحتوى: إذا كان قسم معين لا يمكن تحديثه لفترة طويلة، يمكن إخفاؤه مؤقتًا أو تعيينه كصفحة ثابتة.
الخطوة الثالثة: اختبار التنقل بين الأقسام وارتباط الصفحات
قبل الإطلاق، يجب إجراء اختبار شامل للتنقل، بما في ذلك:
- صحة روابط التنقل: التأكد من أن جميع روابط صفحات الأقسام والصفحات الفرعية صالحة.
- وضوح مسار التنقل (Breadcrumb): يجب أن يعرف المستخدم موقعه بوضوح في الصفحات الثانوية.
- تغطية البحث الداخلي: اختبار ما إذا كانت الكلمات المفتاحية تؤدي إلى المحتوى في الأقسام المناسبة.
- التوافق مع الأجهزة المحمولة: التأكد من أن الأقسام تطوى وتفتح بشكل صحيح على الهواتف.
إذا أظهر الاختبار أن هيكل الأقسام يمنع المستخدمين من العثور على المعلومات، يجب تعديله فورًا دون انتظار الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بالاحتفاظ ببيئة اختبار قبل الإطلاق الرسمي لتسهيل التعديلات.
الخطوة الرابعة: التنسيق مع العمليات لوضع آلية تحديث المحتوى
تنسيق هيكل الأقسام ليس مهمة لمرة واحدة فقط، بل يجب مراعاة العمليات بعد الإطلاق. على سبيل المثال، يجب تحديد وتيرة تحديث قسم الأخبار (مثل 1-2 مقالة أسبوعيًا) وتعيين مسؤول. إذا تغيرت صفحات الخدمة (مثل تعديل إجراءات الخدمة)، يجب تحديثها فورًا. يمكن التخطيط لجدول محتوى مسبقًا لضمان عدم تحول الأقسام إلى "أقسام ميتة".
أسئلة شائعة
ما هو العدد المناسب للأقسام؟
عادةً، يُنصح بأن تحتوي القائمة الرئيسية لموقع الشركة على 5-8 أقسام، بما في ذلك الصفحة الرئيسية، من نحن، المنتجات/الخدمات، دراسات الحالة، الأخبار، وجهات الاتصال. يمكن إضافة أقسام فرعية حسب عمق المحتوى، ولكن يجب ألا يتجاوز إجمالي المستويات 3 مستويات.
ماذا لو كان هيكل الأقسام غير مناسب بعد الإطلاق؟
إذا تم اكتشاف مشاكل في المراحل المبكرة بعد الإطلاق، يمكن تعديلها بسرعة، ولكن يجب إعداد إعادة توجيه 301 لتجنب تأثير الروابط القديمة على المستخدمين. كما يجب تسجيل أسباب التعديل كمرجع للتحديثات المستقبلية.
هل يجب الرجوع إلى المنافسين في هيكل الأقسام؟
يمكن الرجوع إلى إعدادات الأقسام في مواقع مشابهة، ولكن يجب أن يعتمد القرار النهائي على خصائص أعمالك. يُنصح بإجراء اختبار مع مجموعة صغيرة من المستخدمين قبل التحديد، لتجنب التقليد الأعمى.
خلاصة
قبل إطلاق الموقع، يعد تنسيق هيكل الأقسام أساسًا لضمان قابلية الاستخدام وكفاءة العمليات. من خلال تنظيم منطق الأعمال، مطابقة المحتوى، اختبار التنقل، وتخطيط آلية التحديث، يمكن للموقع أن يدخل مرحلة التشغيل بسرعة. لا تسعى الشركات إلى زيادة عدد الأقسام بقدر ما هو مفيد، بل الأهم هو التطبيق العملي والوضوح وقابلية الصيانة.
