في عملية تصميم المواقع، تعتبر صفحات الأقسام بمثابة الهيكل العظمي للموقع، حيث تحدد ما إذا كان المستخدمون يمكنهم العثور بسرعة على المعلومات التي يحتاجونها. ما المعلومات التي توضع في صفحات الأقسام يؤثر بشكل مباشر على سهولة استخدام الموقع وفهم محركات البحث له. بشكل عام، تحتاج صفحات أقسام المواقع التجارية إلى تغطية المحتويات الأكثر اهتمامًا لدى المستخدمين: تقديم المنتجات/الخدمات، الحالات النموذجية، الأخبار، من نحن، طرق الاتصال، وغيرها. لكن ما المعلومات التي توضع بالضبط يجب تعديله وفقًا لخصائص الصناعة واحتياجات المستخدمين وحالة الشركة نفسها.
وحدات المعلومات الأساسية
معظم المواقع التجارية لا تستغني عن الأقسام الأساسية التالية:
- مركز المنتجات/الخدمات: عرض قائمة المنتجات أو الخدمات الرئيسية، مع صفحة تفاصيل مستقلة لكل منتج. يمكن تنظيمها حسب التصنيف أو سيناريوهات الاستخدام لتسهيل البحث.
- عرض الحالات: عرض العملاء أو المشاريع التي تمت خدمتها، باستخدام الصور والوصف والبيانات لإثبات الكفاءة. يجب تصنيف الحالات أو وضع علامات لتسهيل التصفية.
- الأخبار: نشر أخبار الشركة وأخبار الصناعة والمقالات التقنية، للحفاظ على تحديث الموقع بانتظام، مما يفيد أيضًا في تحسين محركات البحث.
- من نحن: تقديم خلفية الشركة والفريق والمؤهلات ومسار التطور، لبناء الثقة.
- اتصل بنا: العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ونموذج الاتصال عبر الإنترنت، لتسهيل استفسار العملاء المحتملين.
مبادئ تنظيم المعلومات
المعلومات في صفحات الأقسام ليست كثيرة بقدر ما هي منظمة ومنطقية. يُنصح باتباع المبادئ التالية:
- التوجه نحو المستخدم: التفكير من وجهة نظر المستخدم، ما الذي يريدون معرفته أكثر، عرضه أولاً. على سبيل المثال، مواقع التجارة الإلكترونية تبرز تصنيفات المنتجات، بينما الشركات الخدمية تبرز إجراءات الخدمة.
- تصنيف واضح: يجب أن تكون الأقسام الفرعية أو فئات المحتوى تحت كل قسم واضحة، وتجنب الخلط. على سبيل المثال، لا تخلط الأخبار في قسم المنتجات.
- عمق مناسب: لا ينبغي أن تكون مستويات الأقسام عميقة جدًا، بحيث يمكن الوصول إلى أي صفحة محتوى خلال ثلاث نقرات. يجب أن تعرض صفحة القسم نفسها نظرة عامة على القسم، وتوجيه المستخدمين للنقر للدخول إلى الصفحات التفصيلية.
- تكرار التحديث: المحتويات مثل الأخبار والحالات تحتاج إلى تحديث منتظم للحفاظ على نشاط القسم. إذا لم يتم تحديثها لفترة طويلة، يمكن دمج القسم أو تقليصه.
أنواع المعلومات الشائعة وطرق العرض
تختلف احتياجات صفحات الأقسام حسب الصناعة بشكل كبير، فيما يلي بعض أنواع المعلومات النموذجية والاقتراحات:
| نوع المعلومات | السيناريوهات المناسبة | طريقة العرض |
|---|---|---|
| قائمة المنتجات | الصناعات التحويلية، التجزئة، البرمجيات | عرض شبكي مع مرشح |
| إجراءات الخدمة | الاستشارات، التصميم، التشطيبات | رسم بياني خطوات أو جدول زمني |
| تقديم الفريق | الخدمات المهنية، مكاتب المحاماة | صورة شخصية مع نبذة |
| الأسئلة الشائعة | الإجابة على الأسئلة الشائعة | لوحة قابلة للطي |
| مركز التحميل | المواد، البرمجيات، المستندات | قائمة مع روابط التحميل |
| الحجز عبر الإنترنت | الرعاية الصحية، التجميل، الخدمات المنزلية | نموذج أو جدول مواعيد |
إذا كان محتوى القسم قليلًا (مثل مقالتين أو ثلاث)، يمكن دمجه مع القسم الأعلى لتجنب ظهور صفحات أقسام فارغة.
اعتبارات تحسين محركات البحث لصفحات الأقسام
صفحات الأقسام هي طبقة وسطى في هيكل الموقع، لها دور في التنقل ويمكن فهرستها بواسطة محركات البحث. لتحقيق أداء أفضل لصفحات الأقسام، يُنصح بالاهتمام بما يلي:
- العنوان والوصف: يجب أن يكون لكل صفحة قسم عنوان ووصف ميتا مستقل، يحتوي بشكل طبيعي على كلمات مفتاحية ذات صلة.
- بناء الروابط الداخلية: ربط صفحة القسم بالصفحات الفرعية، وإضافة روابط "العودة إلى القسم" في المقالات ذات الصلة أو في التذييل.
- جودة المحتوى: يمكن أن تحتوي صفحة القسم نفسها على مقدمة قصيرة أو نص توجيهي، لمساعدة المستخدمين على فهم محتوى القسم، وزيادة حجم محتوى الصفحة.
لكن يجب الانتباه إلى عدم حشو الكلمات المفتاحية من أجل تحسين محركات البحث، والحفاظ على المحتوى طبيعيًا وسهل القراءة.
الأخطاء الشائعة وتحذيرات المخاطر
في بناء المواقع الفعلية وإعادة التصميم، قد تظهر المشكلات التالية في تخطيط صفحات الأقسام:
- كثرة الأقسام وتشعبها يؤدي إلى ضياع المستخدم. يُنصح بالحفاظ على 5-8 أقسام رئيسية.
- قلة محتوى صفحة القسم، مثل فقرة أو اثنتين فقط، مما يؤدي إلى صفحة "بدون محتوى". يجب التأكد من أن كل قسم يحتوي على محتوى كافٍ.
- عدم التوافق مع احتياجات المستخدم. على سبيل المثال، شركة B2B تعرض فقط صور منتجات كثيرة، وتفتقر إلى المعايير الفنية وطرق الاتصال.
- الأقسام الديناميكية (مثل الأخبار) لا يتم تحديثها لفترة طويلة، مما يعطي انطباعًا بعدم النشاط.
يُنصح قبل إطلاق الموقع، بإعداد وثيقة تخطيط للأقسام، توضح هدف كل قسم ومصدر المحتوى وتكرار التحديث، ومراجعتها داخليًا. إذا كان إعادة تصميم موقع قديم، يمكن الاستفادة من البيانات الحالية (مثل زيارات الصفحات، كلمات البحث) لتحسين هيكل الأقسام.
خلاصة ونصائح
الهدف النهائي من تخطيط المعلومات في صفحات الأقسام هو خدمة المستخدمين، ليجدوا المحتوى الذي يحتاجونه في أقصر وقت. يجب أن يحتوي الموقع التجاري الأساسي على الأقل على المنتجات/الخدمات، الحالات، الأخبار، من نحن، طرق الاتصال. بناءً على ذلك، أضف أقسامًا مميزة حسب خصائص الصناعة وأهداف الموقع، مثل الشهادات والجوائز، الدعم الفني، الأسئلة الشائعة. عند التخطيط، وازن بين سهولة القراءة، تكلفة الصيانة وملاءمة تحسين محركات البحث. إذا لم تكن متأكدًا من إعداد الأقسام، يمكن الرجوع إلى مواقع ناجحة في نفس الصناعة أو استشارة فريق تصميم مواقع محترف.
